一年一度的高考落下帷幕，寒窗十載，秉讀詩書，決戰數日，金榜題名，燦爛六月，學子們終於給自己交上了一份滿意的答卷。

其實對於直播來說，每場直播也都是一次公開的開卷考試，它可以給你幾次機會，但是如果你考得不好，它就不再給你機會，然後你的直播間的權重就會越來越低，直播推薦也會越來越少，除非你能重新證明自己，但是這相當於長期考試倒數的差生想再次引起老師的注意，受到老師的關懷。

所以今天咱就來說一說每一場考試結束後的覆盤工作，等下一場考試的時候爭取有個好的分數。

一

什麼是直播覆盤？

直播覆盤，就是在一場直播結束後，對直播的各項資料進行分析，包括直播前對直播預熱、直播引流、直播過程中主播的表現、帶貨變現的資料及正常直播的綜合資料等等。根據對各個方面的分析，總結出該場直播中做得好和不足的地方，然後在下一場直播中進行改進，最佳化每一場直播，做出更好的直播效果。

二

為什麼要做直播覆盤？

1

熟悉觀眾，鎖定產品

透過分析直播資料和互動評論，可以瞭解觀眾喜歡哪些話題、對什麼行業和產品感興趣，或是聊到了哪些話題時，互動量明顯增多，對構建觀眾畫像、後續直播內容選題、選品和粉絲運營都有十分重要的意義。

2

驗證操作，最佳化流程

直播後的覆盤，可以用來驗證我們在直播過程中的各項操作是否合理，前期的宣傳推廣是否有效、渠道是否選對，觀眾喜歡哪種推廣方式和內容，選品是否符合觀眾需求，以及直播活動觀眾是否願意參與等問題，都可以透過直播中的實際反饋得到驗證，進而幫助最佳化和改進直播前中後整體流程和內容。

3

複製技巧，打造人設

根據覆盤後總結出來有效的技巧和話術，綜合觀眾的記憶度和反饋情況，提煉出獨特、好記的個人標籤，在後續直播中反覆提及，最後變成自己的直播風格。

4

積累經驗，避免失誤

透過覆盤找出直播過程中自己犯下的錯誤和預料之外的情況，比如沒有及時回覆觀眾的問題導致其脫粉，或是違反直播平臺規定被提醒等，避免下次直播中再犯。

三

怎麼做直播覆盤？

資料分析

(1) 流量基礎資料

流量基礎資料主要用來分析新粉轉化的能力和評論互動率，這類資料主要包括觀眾總數、新增粉絲數、評論人數和付費人數收穫音浪。

看轉化新粉能力要看佔比，直播轉化新粉佔比=新增粉絲/觀眾總數

看直播的互動情況，評論互動率=評論人數/觀眾總數。

(2) 流量來源資料

如果一場直播流量很大，但粉絲增長情況不佳，多半是因為流量來源不精準。

直播流量入口主要有關注頁、直播廣場、影片推薦、同城4個渠道，其中直播廣場和影片推薦屬於系統推薦的自然流量，如果引流影片內容標籤不夠精準的話，那所帶來的直播觀眾也就不容易留存。

另外，透過直播間使用者停留時長、互動率等資料也可以判斷出流量的精準度。

(3) 直播電商資料

在一場帶貨型直播中，需要關注以下幾個電商資料：

商品展示次數

：指商品展示給使用者的次數，直播間內的彈窗，使用者點進購物袋瀏覽到商品都算是展示。

商品點選次數

：使用者實際點選商品的次數，點選進入商品詳情頁面。

當展示次數和點選次數之間存在明顯差異時，可能是產品SKU不豐富、產品價格不夠有優勢。

我的櫥窗訪問次數

：櫥窗的入口一般在主頁和商詳頁的右上角，可以看到多少人訪問了櫥窗。

商品點選數代表主播的引導能力和貨品的吸引力，能夠讓使用者從商品詳細介紹頁到生單的轉化也是對產品本身的吸引力最好證明。

(4) 直播觀看資料

就直播本身的觀看而言，有

直播次數、直播時長、觀看次數、使用者觀看時長

這幾個資料指標需要關注。

比如一個主播一週以內一共開播了4次，我們可以用所有使用者觀看的總時長除以觀看次數，從而得到平均每位使用者觀看的時間。

如果要看轉化率，直播間內就要重點關注

使用者停留時長、互動率、商品點選與轉化

。

資料分析後的提升要點

透過挖掘資料背後的資訊，我們可以評估一場直播效果的好壞，從而有針對性地進行提升改進。

(1) 流量差

流量差的原因可能是私域流量不夠或者是公域流量沒有流量權重，也有可能是終端傳達頁資訊不精準。

改進要點就要把主要精力花在引流上。引流主要有兩種，付費流量和免費私域流量，或者可以依靠主播的IP流量、站外流量。

但是有了流量之後，IP、話術、整個直播場景以及貨品能不能夠承接，也是最終轉化的關鍵。

(2) 成交低或者客單價低

成交低或者客單價低則意味著使用者對主播缺乏信任。所以，不是進行一次直播，使用者看到了主播，就能在這裡買東西進行消費，而是要持之以恆的直播。

單價越高，頻次越高，使用者就越需要信任。

單價越低越容易達成成交，叫做早期成交，不需要變成熟客。

所以，成交與高低單價有著直接的關係。

同樣的，如果我們在直播間抽獎次數過於頻繁，雖然提高了增粉率，但卻也容易造成讓使用者來這裡佔便宜的不良心理，反而不利於轉化。

(3) 互動率低

如果互動率較低，我們可以透過主播引導增加互動。

不具備娛樂性、知識性，沒有帶入感，主播無節奏都會造成直播互動非常差。

(4) 轉化差

選品問題、比價問題、非剛需、流量不精準、賣點形容不突出會造成轉化差。

如果商品的轉化率較低，我們可以看看是不是選擇的產品與賬號粉絲的畫像存在差別，無法吸引觀眾購買。

或者是客單價、價效比上出現了問題，需要更新產品的活動。

(5) 停留時間過短

使用者在直播間的停留時短，也就是完播率低。

這個可能和很多原因有關，直播內容無趣、主播沒有激情、節奏過慢、和自己同類別的競品大主播的存在，都會造成完播率在某一個時間段斷崖式下降。

解決這個問題，就要錯開高峰，或者在直播中把整體的話術和激情、節奏提快，還可以透過直播間場景佈置的增加直播間吸引力。

總之，一場直播無論勝利或失敗，都能從直播資料的覆盤分析中找到答案，覆盤也並不是只有覆盤自己，覆盤別人其實比覆盤自己更有價值，因為別人已經把該走的路都走過，該踩過的坑都踩過，既然已經有人幫我們踩過了，那我們為啥要自己去重新踩一遍呢？

以上就是關於直播覆盤的一些分享，更多資訊還需經常關注二類電商小橙子喲！