小王是人事部主管，一次招聘職員中，明明有位應聘者不符合招聘要求，但部門經理讓他開綠燈，說是某部門領導的親戚，小王聽令辦事。

事後這位應聘者表現差強人意，接連幾次工作失誤，被領導責令追究人事部門責任，追究到小王這裡，沒想到經理一口否認，小王啞巴吃黃連，最後被領導嚴厲批評，撤銷主管一職。

工作中明明覺得上司的決定有悖原則，或者不靠譜，但作為下屬又不好否定，只有聽命辦事，因此帶來的後果，因為你是執行者，最後就要擔責任。

如果你記得當時受他人命委託還好，但時間一長，很有可能忘記當時的經過，你替上司背鍋承擔責任是鐵定了的，如何避免這種情況？

《跟誰都能處得來：72個妙招讓你實現職場有效溝通》的作者是美國著名人際溝通專家莉爾·朗茲，她在書中教你成為高情商的職場溝通達人，把同事變朋友，把老闆變支持者，把潛在客戶變成真實買家。其中說到記錄工作日誌，可有效保護自己，不替別人背鍋。

“記憶總會褪色，甚至真相也會被扭曲，但白紙黑字不會，每天記錄幾句話，能讓你追溯到以前，還原當時事件發生的經過，如果察覺哪裡有不對勁的地方，應該把細節也記錄清楚，把每天的工作日誌傳送到自己的郵箱，或者存在網盤中（設定密碼保護），如此一來是上司的問題也好，同事的責任也好，都有跡可循，有證可查，記錄工作日誌是工作的一部分。“

——《跟誰都能處得來》

01、為什麼寫工作日誌？

每天記錄工作日誌，一來對工作呈現做記錄；二來分析工作狀況，總結哪裡做的好，下次繼續，哪裡做的不好，原因是什麼，如何避免，怎麼解決，每日覆盤總結，洞察事情真相，事後學到很多寶貴經驗，每天精進一點點。三來還有個重要作用，記錄事情經過結果，除用於分析求長進外，在關鍵時刻可以幫你澄清責任。

工作日誌不用很長，簡單記錄，尤其是你對工作環節有疑問的部分，寫日誌甚至用不了幾分鐘，但這幾分鐘可以在關鍵時刻幫你的忙。

當工作發現問題，領導鐵定認為是你的責任，你不想為同事背鍋，光憑一張嘴講，恐怕難以獲得信任，甚至領導認為你推卸責任，這時工作日誌就顯得很重要，當時情況有記錄，你受誰命完任務，還有誰在場，有理有據，關鍵時刻顯作用。

尤其對於時間過去很久的事情，有潛在隱患，事過幾年再追究，誰還記得請？好記性不如個爛筆頭，工作日誌的簡單記錄，幫你追溯過往，還原真相。

02、怎麼寫工作日誌？

當上司吩咐你做事，雖然你覺得不靠譜，但又不敢違背，怕影響自己飯碗的穩定性，隱隱覺得不妥。需要維護原則的事情自是盡力維護，但上司命不敢不從的時候，你按照上司吩咐做，同時也要記錄工作日誌保護自己。

第一、記錄

把上司指令一字不差記錄下來，同時寫上時間和地點，如果當時有其它同事在場或參與，更要記錄下來。

重點記錄上司交代任務的重要細節，以及他提到這麼做的原因。

記錄中切記不要用帶主觀感情的詞彙和語句，只是客觀記錄事實。

第二、求確認

如果寫工作日誌還不放心，給上司發封郵件，把他的指令概括下，不帶主觀性意見或贊成或否定，只陳述任務，表明為更好的完成任務，向上司核實。

你大概可以這麼做：先謝謝上司，麻煩上司抽空幫你看下，這是你理解的任務，寫明具體步驟和做法，看有沒有理解錯誤的地方，如果有，請上司指正，如果沒有，請上司批覆，以便儘早開工。

這樣你不必再擔心，也不必糾結要不要聽從上司指令。如果上司指令沒有問題，有上司背後的意圖，你作為職場新秀或者下屬不明所以，是你經驗不足形成偏見，但記錄下來，方便日後分析，上司為什麼這麼安排，這樣做的深意是什麼，本質原因是什麼，從而讓自己多長點心，跟上司偷學技藝。

財會人員一般在這方面做得比較好，我以前在審計局工作，經常審計企業財務，作為企業的會計人員雖然有獨立性的工作原則，但作為上班族，往往需要聽領導命令列事，有時違背會計法的事情比如單位專款挪用、招待費招標、私設小金庫等，明知不對，但吃人飯就得聽人命，財會人員會做很詳細的收支記錄，一朝事發儘可能保護自己，不然負法律責任的事情真就說不清。當然，類似這樣的情況，違背原則違背法律的事情我們不可以做。

如果公司內部，因受上司差遣，做法不同導致效率低下，最後被追責，你不想替人背鍋，最好在問責的時候還是有理有據有真相的好。不至於像人事部小王一樣做冤死鬼，被否定能力，撤銷主管，影響升職加薪。你有沒有像小王一樣的經歷呢？窩囊吃啞巴虧又沒辦法證明自己？接下來該知道怎樣做了吧？

作為下屬，感覺無所適從的時候寫工作日誌，一邊分析，一邊記錄，覆盤精進的同時學會為自己做保護。小心駛得萬年船，作為職場中人，有善於思考的自我，防患於未然，具備些職場技巧還是很有必要的。替同事背鍋？你可以say no！