每天一本書，用講故事的方式帶你快速瞭解書中內容。

當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

書名：《非暴力溝通》

本書於2009年1月出版，作者馬歇爾·盧森堡。 著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

非暴力溝通，英文Nonviolent Communication，簡稱NVC，又稱愛的語言、長頸鹿語言等。

非暴力溝通的技巧包含：

001 區分觀察和評論

能夠不帶預設地仔細觀察正在發生的事情，並具體指出正影響我們的行為和事物；

002 區分感受和想法

能夠識別和表達內在的身體感覺和情感狀態，而不包含評判、指責等；

003 體會與正發生的事情和感覺相關的需要

所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到滿足；

004 提出具體、明確的請求

而且確實是請求而非要求，不是出於恐懼、內疚、慚愧、責任等；

以上技巧強調我們對自身的感受、行為以及對他人作出反應時的選擇負責。當我們專注於澄清彼此的觀察、感受、需要和請求，而不是分析和評判，我們將發現自己內在的慈悲，進而促進相互尊重，關注他人，理解他人，促進雙方理解互助。如果我們在日常工作和生活中應用這些技巧，可以使我們的溝通更加順暢，獲得愛、和諧和幸福。

好啦。瞭解完書中的主要觀點，我們進入故事環節。用故事讓你快速學會應用。

我是不是熊孩子不知道，但你們真的是熊家長！

我叫小熊，今年8歲。

今天老師給我們講了《非暴力溝通》裡的小故事。我根據小故事，給爸爸媽媽寫了一封信：

爸爸媽媽：

今天老師給我們講了講了《非暴力溝通》的故事，我決定給你們寫一封信。

爸爸媽媽，你們知道嗎？我很愛你們，我害怕你們不愛我。

我一直在努力表現，努力表現積極，努力纏著你們，目的都是為了吸引你們的注意力，讓你們更愛我。

001 害怕威脅

爸爸媽媽，你們知道嗎？每當你們說：再玩玩具/再看電視，就把它們都扔了。我真的特別恐懼，於是我抗拒：“就不”，我真的擔心它們被搶走扔掉。我感受到威脅，於是奮力反抗，像個熊孩子。

002 害怕拒絕

爸爸，你知道嗎？你平時特別忙，可你難得在家的時候，寧願玩手機也不陪我，總是讓我滾去寫作業。我擔心你不愛我，我反而會拼命纏著你，打擾你。

003 害怕指責

爸爸媽媽，你們知道嗎？你們經常罵我不聽話，指責我不努力，不如鄰居家的小明。你們這樣說，我真的很難過，擔心隨時會失去你們。我甚至會聖悶氣，在作業上亂塗亂畫。

004 拒絕懲罰

爸爸媽媽，你們知道嗎？我明白，打壞東西是我的錯，我知道錯了。但請你們不要打我屁股，懲罰我一天不吃飯。這樣我會誤以為你們不愛我。

005 愛的卡片

爸爸媽媽，你們知道嗎？為了表達我的愛意，我特意製作了一個愛的卡片：爸爸媽媽，如果小熊惹你們生氣，請拿出愛的卡片，感受我的愛意，聆聽我的想法。

006 傾聽想法

媽媽，我玩玩具不肯睡覺，是因為遊戲中我是超級英雄，我擔心遊戲結束，我就不再是英雄了。我希望你能聽我說完，理解我的想法。

007 表達感受

媽媽，如果你告訴我：寶貝，媽媽知道你夢想成為超級英雄，媽媽支援你的夢想。今天很晚了，英雄也要睡覺呀。明天再接著玩，好不好？

008 和平解決

“好的，媽媽。英雄要去睡覺啦。怪獸們，我明天還會來的！”我會按照媽媽的建議，放下玩具，不吵不鬧。

009 滿足需求

爸爸，如果你說：我現在很累，要休息一會兒，晚點陪你玩，好不好？我也會乖乖的不打擾你。因為你也有自己的合理需求，需要被滿足。

010 建立信任

爸爸媽媽，你們知道嗎？如果每次我們都能這樣友好溝通，和平解決問題，我們相互之間會越來越信任，不會再有恐懼和防備，我也會成為你們眼中“別人家的好孩子”

爸爸媽媽，

我知道你們很愛我，只是不經常表達愛。

希望我們以後都能習慣表達愛意。

爸爸媽媽，我愛你們，永遠。