銀行在很多人的觀念裡是一個比較嚴謹的部門，做事中規中矩，甚至有點死板，比如在2007年時，小編當時跑到銀行匯錢，要知道是匯錢不是取錢，而且只是要給對方匯款100元，由於出來時太沖忙，忘記帶身份證了。雖然記得身份證號碼，但是銀行工作人員卻不給匯款，說是一定要有身份證，非讓我跑回去取，而當我取回來他也就只看了一眼，身份證號碼都沒對一下，就給我辦理業務了，從這一點就能看出銀行做事有多死板。

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但是從這些年銀行業發生的一些事情來看，銀行並不是真的就死板，而是有針對性的死板，碰到普通儲戶銀行就中規中矩，每一步操作就要按照流程來走，就拿央行推出“斷卡行動”後，儲戶到銀行辦理新銀行卡，要求提供的證明就一大堆，只要一項不符合，那麼就別想辦理新的銀行卡。

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但是如果碰到大儲戶或者大客戶，銀行就沒有那麼死板了，比如著名脫口秀演員池子“手撕”中信銀行這件事情就能看得出來，對於儲戶的個人資訊，銀行是有明確的規定的，對個人儲蓄存款等個人資訊，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人的查詢、凍結、扣劃，只有法律另有規定的除外，但是中信銀行為了給大客戶提供更好服務，卻將儲戶的個人資訊透露給對方，從這我們就能看出來銀行做事並沒有那麼的中規中矩。

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還有最近渤海銀行發生的28億存款質押擔保案件，也是在儲戶不知情的情況下給辦理的，如果是按照正常的流程來走，這種情況根本就不可能發生，但現實生活中卻實實在在發生了。

而在儲戶不知情的情況下，這種質押擔保案並不是獨一例，江蘇徐州邳州市民劉女士也碰到了這樣的事，9年前身份資訊被人冒用在原銅山信用社，莫名其妙的成了別人的擔保人，最重要的是劉女士並不認識這名貸款人。

要不是因為貸款人逾期，被銀行告上法庭，收到法院的傳票，劉女士都還不知道自己給別人做了擔保，而從案件中銀行提供的擔保材料來看，不管是簽名筆跡、手機號還是戶口本都不是劉女士的，而這起案件也兜兜轉轉花了9年時間才在上個月辦理完結，法院給出的判決結果是劉女士不需要承擔擔保責任，最終是銀行登門道歉。

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雖然事情最終解決了，但是這件事情也對劉女士的生活造成了很大的影響，首先就是精神上有壓力，其次就是上班時經常要跟同事調班或者請假，然後去奔跑這個事情，浪費了大量的時間和精力。

除了身份資訊被冒用擔保之外，銀行最常見的就是身份資訊被冒用貸款，特別是辦理信用卡，如果銀行真的足夠嚴謹，做事中規中規，夠死板我相信這些事情都不會發生，但現實生活中因為各種各樣的原因，這些事情還是時有發生，到底是誰的責任呢？

作為儲戶我們唯一能做到就是時刻提高警惕，保護好個人資訊不洩露，不要隨意給他人提供身份資訊，一旦發現身份資訊洩露了，一定要報警處理，以免造成不必要的麻煩。