星越L一直是吉利品牌旗下SUV裡面很受市場關注的一款車型，銷量表現也很高，比如在9月份，星越L賣出了12099臺，成績十分不錯。不過雖然銷量不低，但是投訴卻也不少。比如我們參考車質網最近30天的投訴排行榜，星越L高居第一位，有著不同方面的投訴問題。

具體看星越L的投訴問題，有著原車配套不全、影音系統故障、銷售承諾不兌現和異響方面的投訴。先看原車配套不全的投訴問題，有不少買了2021款星越L的使用者投訴稱購車後第二把車鑰匙不交付，比如有使用者投訴稱“吉利星越L購車以後第二把鑰匙一直未交付，提車後廠家一直不交付第二把遙控鑰匙，也沒有具體時間，希望立刻解決此問題。”通常來說，我們提車時都會配兩把車鑰匙，這樣萬一丟失或者車輛換著開就方便很多，而買了星越L卻遲遲不交付第二把車鑰匙，這確實容易令使用者心生不滿。

在影音系統故障的投訴中，有使用者投訴中控屏卡機黑屏無法顯示，還有使用者投訴吉利星越L副駕中控螢幕頻繁推送廣告。我們知道，中控配備有三塊液晶屏是星越L的一個賣點，不過使用中如果出現這些問題，的確容易影響心情和行車品質。

在銷售承諾不兌現的投訴當中，有不少使用者投訴反應購車時承諾置換補貼經銷商未兌現，有使用者投訴稱“訂車時，銷售告知只要提供二手車交易發票，就可以申請置換補貼，手續已回傳給店裡被告知無法享受無下文，投訴電話也沒用。”還有使用者投訴稱“購車時，廠家需要的置換手續沒有詳細給我清楚，新車開票後，只說提供二手車交易發票就可以拿到，新車開票後，我提供舊車的二手車交易發票給4s店，告知我被廠家駁回，資料不完善，且沒有後續的處理方案，希望享受置換補貼。”

在異響問題的投訴當中，有使用者反應方向盤存在異響情況，投訴稱“3月提的車，從8月開始陸陸續續從中控開始就有異響了，中途升級車機的時候問過4S店的人員有異響問題，但是得到的答覆是無法解決問題，經過兩個月的時間異響越來越多越來嚴重，尤其是天氣熱的時候異響最為嚴重，有時候經過不平的路面異響也會很嚴重，還有方向盤打死的時候也有異響，已經完全影響到駕駛的心情了。”

可以看出，星越L的投訴問題還是很多的，如果星越L的投訴問題一直是居高不下的話，那麼可能會對未來市場銷量造成一定的衝擊。大家覺得呢？