新春佳節將至，北京市自來水集團完善各項應急預案，紮實做好春節及冬奧期間供水服務保障各項準備。該集團下屬供水排程中心、客戶服務中心、水廠等單位的幹部職工將晝夜堅守在供水崗位上，全力以赴確保市民節日期間用水無憂。

市自來水集團相關負責人介紹，這個春節，去年實現投產通水的亦莊水廠、石景山水廠等新水廠首次加入節日期間供水保障，讓城市供水能力進一步提高，區域供水壓力更加均衡。市自來水集團將加強對城區供水水量的預測，制定科學合理的春節供水排程方案，密切關注用水需求變化，確保水量充足、供水管網壓力平穩。

節日期間，市自來水集團每天安排應急搶修人員24小時值班、備勤，保證充足的搶修力量，最佳化配置搶修維修裝置和材料。一旦出現管網破損事故，將及時開展搶修。

同時，市自來水集團嚴格執行水廠運轉班組、水廠化驗室、水質監測中心三級檢測制度，增加檢測頻次和資料分析。利用水質線上監測儀進行從源頭到龍頭的全過程水質監測，確保水源水、出廠水、管網水、使用者終端水的水質安全。

春節期間恰逢北京冬奧會舉辦，市自來水集團已提前對在施工地開展逐一排查，建立對接機制，安排專人盯守。並對重點地區、主要道路管網、重點工地周邊管線安排每日巡視，佈設漏失監測儀，動態監測管網執行狀況，及時發現安全隱患，減少管網破損事故的發生。

市自來水集團提示：節日期間，集團營業廳及各代收水費銀行網點櫃檯的營業時間以張貼告示時間為準。使用者可透過“北京自來水”App、微信、支付寶，銀行櫃檯自助繳費機、網上銀行、電話銀行等多種渠道繳納水費。

同時，“北京自來水”App具備自報數功能，使用者線上提交水錶照片並填寫表數，就會在3個工作日內接到水費賬單推送，無需入戶查表和往返營業廳繳費。

使用IC卡水錶的使用者，需及時檢視水錶剩餘水量情況，提前購水。節日期間，集團各營銷分公司、郊區自來水公司均安排了卡表售水24小時備班，確保卡表使用者能夠正常用水。

由於冬季可能出現低溫天氣，水錶井較淺的平房院落、無供暖設施的簡易樓房使用者要注意採取“關閉門窗”、為裸露水錶“穿衣戴帽”等防凍措施，以防低溫引起供水設施損壞，造成跑水現象。如果長時間外出家中無人，請關閉戶內自來水閘門。

市民如遇到用水問題，請撥打自來水集團客戶服務電話96116（24小時）。