臺劇又有新標杆了！
2019年，臺灣公視出品的《我們與惡的距離》，至今有30多萬人看過，並給出9。4分的高分，成為當年華語劇最佳。
時隔兩年，公視再次放出大招，由《我們與惡的距離》的製作人湯昇榮牽頭，籌備整整3年時間，重磅推出《火神的眼淚》。
從開播後的8。8分一路漲到了9分，觀眾好評無數，被稱為是可以衝今年金鐘獎的神作。
這部劇同樣是揭露現實，關注民生和社會問題，但鏡頭對準了以往鮮被關注的消防員職場。
一提起消防員，大家想到的形象往往是捨己為人、默默無聞的悲壯。
但《火神的眼淚》以基層消防員的工作和日常生活作為主線，刻畫了充滿戾氣的民眾和不作為的各階層領導，最終導向對制度的挑釁和對社會的反思。
令人驚喜的是，整部劇沒有一味地歌功頌德，也沒有無所不能的英雄，往日形象高大的消防員，其實也只是從事危險工種的普通人。
臺灣地區的消防部門和大陸不太一樣，他們歸當地政府直接管理領導，承擔“預防火災、搶救災害和緊急救護”三大任務。
救火、救護、捕蜂捉蛇，甚至處理街邊的醉漢，都是他們份內的工作。
凌晨完成任務後，消防員們還要盤點消防器材、清理管道、趕寫火災情況報告筆錄等，每天大約要上班14-17小時。
然而，他們很少因為救人、救災被感激，往往被市民們當作理所當然，甚至經常被冤枉、被謾罵、替制度的不合理背鍋。
就像一位網友的評價：“平民英雄，責任最多，傷痕也最多。”
劇集毫不拖泥帶水，開篇就以一場熊熊大火，將觀眾帶入“火神”的世界。
一棟居民樓的三、四樓起火，主角團陸續救出遇困人員。
這時，他們發現有位老太太獨自被困在房內，情況十分危急。
就在消防員們有條不紊地安排營救時，鏡頭轉向了路邊的吃瓜群眾，一邊抬頭看熱鬧，一邊自以為是地指揮消防員操作。
因為屋內還有被困人員，為了避免火舌亂竄傷及無辜，他們不能直接向火點直接噴水，
沒想到引發了路邊群眾的憤怒，甚至破口大罵他們是“廢物”。
此時屋裡濃煙滾滾，火勢猛烈，老太太腳被壓住，隊員們通力合作，才在生死關頭將傷員及時救出。
短短几分鐘就點出了全片的主題，消防員們要面對的不僅是火場內的兇險，還有火場外的無奈。
編劇蔡銀娟在寫劇本前，做過深入的田野調查，發現臺灣地區民眾與消防員的無效溝通與不尊重，是消防員工作中遇到的主流困境。
民眾高投訴率、對消防員隨意打罵，甚至利用制度漏洞訛詐，都是現實中普遍存在的現象。
所以，接下來的很多情節都讓飯姐很是窩火。
為了正確評估中年女子病情，耐心詢問她症狀，但丈夫嫌太麻煩，大聲嚷嚷著要投訴；
男童僅僅是磕破膝蓋，處理傷口後已無大礙，但媽媽不依不饒，大呼小叫地要求去醫院；
路邊無人管的酒鬼，對急救員言語囂張，看到警察卻立刻起身問好，態度落差明顯；
民眾的蠻橫無知，就是消防員的第一重困境。
劇中形象鮮明的人物，也讓觀眾對這種困境更加感同身受。
溫升豪飾演男主角邱漢成，性格溫和善良，對後輩很照顧。
他投身消防工作是子承父業，但因從中獲得了人生成就感，便以救助生命當作自己的終身使命。
但這樣一個自我犧牲的“老好人”，卻屢次為自己和家庭招惹麻煩。
消防隊深夜接到火警，從樓外看火勢兇猛，但業主不在家也聯絡不上。
物業堅持讓消防員破門而入，否則就要甩鍋給他們擔責。
情急之下，邱漢成只好同意破門，
進去後發現，紅光其實來自於屋裡佈滿的聖誕節紅色燈飾。
但這場消耗了巨大人力物力“烏龍火警”，只是邱漢成悲劇的起點。
帶頭破門的他被屋主投訴，要求賠付大門的維修費與精神損失費，合計新臺幣8萬元。
這對拖家帶口的邱漢成來說，是一筆不小的支出，更是完全不合情理的“敲詐”。
但是，因為臺灣規定，消防員破門必須要求有屋主或里長（相當於臺灣的村級領導）同意，否則就是違規。
被倒打一耙的邱漢成，只能有苦難言。
然而，賠完8萬元以後，漢成很快又遇到了同樣的情況。
他本想破門，身邊同事勸他等待里長同意後再進入，免得再次被“訛詐”。
結果，里長一個小時都不回覆，屋主在此期間默默地上吊自殺了。
電視臺因此對邱漢成用盡羞辱之詞，形容他是“標準的公務員心態”，一個吃空餉的“米蟲”。
破門與不破門都會招致外界的刁難，不講情理的民眾，不瞭解真相就妄加批判的媒體，讓消防員陷入兩難境地。
這樣的橋段，在劇中比比皆是。
獲得過金馬獎男配的林柏宏，在劇中飾演了幹練可靠的張志遠。
在患者突發氣胸時，他冒著被處分的風險，及時在路邊做手術救了孩子的命。
沒想到，患者父親不僅不感激，反而將兒子自己摔倒導致的腦震盪歸咎於他。
劉冠廷演的林義陽，出任務遭到市民言語攻擊，他氣不過回懟幾句，回來就要寫沒完沒了的檢討。
還有消防隊新人嘉軒，他用正常時速開車送病患去醫院，副駕駛上的病患家屬強行要求他“闖紅燈開快車”。
結果，他車子剛一提速就被側面駛來的酒駕司機撞到。
酒駕司機將責任都推卸到消防員身上，還聘請了知名律師，要跟他打官司。
嘉軒不得不支付司機賠償款，但剛入職的新人沒什麼錢，只能向消防局申請車保。
而使用車保賠償給司機，意味著消防員要背一次“申誡”，無法獲得獎金。
折騰半天，最後還是要沒犯什麼錯的消防員背鍋。
難怪有觀眾提出：這部劇揭露了
比火場更可怕的是“刁民”。
各級部門的不配合，上級領導的不作為，則是消防員的第二重困境。
沒能救下自殺住戶那次，明明是里長翫忽職守，忙著喝茶聊天耽誤了正事，矛頭卻只對準了邱漢成。
患者氣胸發作生命垂危，送到醫院還要半個小時，急救員申請在半路進行手術（急救員有手術資質、之前也這樣操作過），卻遭到醫生拒絕，導致急救員被投訴。
消防員的急救設施不夠，上級卻不給他們購買設施的預算，隊長只好帶著隊員去募集款項。
很多消防員因為救援失敗患上PTSD，飽受精神折磨，甚至因此自殺，
但市長寧願花1。5億新臺幣辦中秋晚會，也不同意撥款為消防局請心理諮詢師。
娛樂會所消防設施不合規，存在重大安全隱患，消防員要求整改。
會所老闆找來議員幫自己銷掉罰單，結果火災發生時，因裝置故障鬧出了人命。
上級只顧自己的光鮮，爛攤子都丟給基層，讓他們的工作難上加難。
除此之外，這部劇還展現了消防員在日常生活中的掙扎。
他們也是普通人，也要面對親情和愛情，但事業和家庭卻難以兼顧。
這種內心的自我掙扎，就是消防員的第三重困境。
邱漢成的妻子兩次生孩子，他都因為出緊急任務，不能陪在妻子身邊。
妻子獨自在家照顧兩個孩子，導致丟了工作，他內心感到愧疚，但又實在無法割捨每一個需要救助的生命。
他身上這種使命、工作與家庭、責任之間的拉扯，是很多消防員需要面臨的難題。
張志遠雖然表面嘻嘻哈哈、無憂無慮，其實深受PTSD的折磨。
身在音樂世家的他當了消防員，只因幼年時遭遇的一場火災奪走了哥哥的性命，從此他再也無法彈琴，
但選擇了這份工作，就意味著要無法顧及親情，父親的音樂會、聚會都不能及時趕到。
每當救援失敗，他還會陷入深深的自責，心裡的壓力無法排解，經常做噩夢、焦慮不安。
林義陽雖脾氣火爆，面對外行指導內行的路人，會毫不留情地懟回去。
面對待遇不公平的同事，他會據理力爭、不遺餘力地上前維護。
面對三番四次佔用醫療資源的醉鬼，他也衝動地用注射器紮了醉鬼的手。
但他也會在發現醉鬼身世可憐後，主動借錢給對方租房子。
他的剛硬和強勢，只是因為家庭壓力太大，需要獨自一人照顧媽媽和弟弟。
作為全劇唯一的女消防隊員，陳庭妮飾演的徐子伶映射了職場對女性的刻板印象和親情綁架。
她工作能力突出，但升遷永遠輪不到她，都是留給男生。
她想要參加競選分隊長的考核，也會被前輩嘲笑。
她不想結婚生子，但母親堅持“結了婚人生才能完整”。
母親多年來因丈夫的外遇憤憤不平，將過錯推到女兒身上，“當初要是生兒子就好了”，
母親還經常勸她辭職，每天打很多電話給她，不接的話就直接打電話給119，干擾她的正常工作。
劇情抽絲剝繭，讓觀眾看到了逆行英雄們不為人知的另一面。
有消防員在網路平臺發聲：“其實劇情都是我們的日常，幾乎95%相同，甚至還有更誇張的。”
而導演正是希望透過本劇，讓更多人瞭解消防員的辛酸，對他們將心比心、換位思考。
值得一提的是，除了劇情上的真實和緊湊，劇集製作上也很精良。
導演稱全劇斥資9400萬新臺幣，以超高畫質4K拍攝，光是首集住宅火警就燒掉新臺幣100多萬元。
演員們也是相當敬業拼命，其中無一流量明星。
所有演員在開拍前都在消防隊進行了3個月的實習訓練，跟著消防員出勤、參與真正的救援行動。
拍攝時也揹著重達25公斤的裝備，上陣真實的火場。
為此，劇組給演員們購買了5000萬的意外險，還請《戰狼2》的特效顧問為火災拍攝現場做指導。
總之，題材特殊，劇本紮實，以及製作用心，《火神的眼淚》足以擔得起近期華語口碑劇第一，也堪稱年度華語佳作。
希望觀眾看完後，能對這群默默遮風擋雨的平凡英雄多一點同理心。
每個人往前進一小步，離未來那個更美好的地方就能再近一些。
作者：朝暮
責編：zeria