“智慧養老”一詞，最早由IBM智慧城市研究院定義的“智慧城市”概念發展而來。

它指的是透過人工智慧（AI）、物聯網（IoT）等資訊科技，推出一系列智慧產品及適老化改造服務，最大程度地解決孤獨養老、無助養老、高成本養老等難題，以全面提高老人生活質量的數字化養老手段。

智慧養老的重心離不開居家養老。當前我國老年人養老，主要是9073養老模式，即90%的老年人居家養老，7%依託社群養老，剩下3%入住機構養老。

然而，如何真正將智慧養老融入居家養老，要形成完整的產品體系其實是非常困難的一件事。

「愛牽掛」智造：智慧適老賦能居家養老

首先，我們要明確的是，難點到底在哪裡。

當下全國各地區的政府、社群或養老機構對智慧養老服務專案的建設運營，難度大、費用高，大多依靠政府補貼維持。

對許多地方專案人員而言，智慧養老服務是一個從未接觸過的領域，因為有所要求，才有機會去了解。但大家都沒有做過類似專案的經驗，專案初期總是一頭霧水，不知道從何做起，怎麼落成。

「愛牽掛」正是深知這一點，率先在行業內提出“無連線，不服務”的主張。

所謂“連線”，即是以適老化智慧終端作為入口，採集長者生命體徵、健康資訊、地理定位等資料搭建通道，提供智慧健康養老數字化管理平臺用於資料支撐及運維運營排程，把老人、子女與地方政府或機構之間的聯絡鏈路完全打通。

至於“服務”，則是憑照「愛牽掛」一站式智慧健康養老解決方案，結合地方政府或機構的居家養老、康復照護、醫養結合等特色為老服務專案，整合1個全場景智慧終端、1個親屬/員工APP 與1個機構管理運營平臺，融合N個政府、社群或居家養老機構的各項特色助老服務內容，為社群居家養老家庭使用者提供全方位、高品質的服務，即“1+1+1+N”智慧養老服務新模式。

該服務模式為「愛牽掛」獨立開創，至今已成功用於合作超過2500家行業客戶推進“網際網路+”智慧為老專案，累積服務家庭使用者達160萬以上。

▶愛牽掛一站式智慧康養解決方案：全場景智慧終端+親屬/員工APP+機構管理平臺

做過助老服務的專案人員都知道，適老化產品是智慧養老服務專案中必不可少的一環。

「愛牽掛」對“適老化”的理解，完全可體現在研發團隊對產品的每一步策劃與打造上。

聚焦廣大中年子女的護老需求，「愛牽掛」所有長者用的智慧穿戴產品，從功能設定到體積大小、外觀材質，皆是根據不同年齡層老年使用者最真實的細分需求出發，經過研發團隊仔細研究、精心琢磨與多次實驗的結果。

據由這個前提，「愛牽掛」將智慧穿戴產品進行了人群分層設計，領跑於整個智慧健康養老行業，首次推出多款符合不同年齡段老年人使用習慣的智慧穿戴類精細產品。

▶愛牽掛智慧穿戴類產品一覽

在不同年齡段以外，面向同一年齡段的老年使用者時，「愛牽掛」一直在思考怎樣進一步貼合該群體的真實需求，達成最有意義的產品創新。

今年「愛牽掛」計劃在長者智護手環X5 Pro的基礎上，上市同樣適用於高齡老人的全新升級版X3手環，其正面除了保留原有的SOS與語音按鍵外，新增兩個親情號碼按鍵，老人可以縮短找號碼的時間，直接撥打電話給親屬。

而這正是思及大部分高齡使用者的親情訴求——容易感到孤獨，渴望快速與子女通話的結果。

「愛牽掛」智慧穿戴的轉變：基於安全，延至健康

近年來，各種新興科技逐漸滲透到廣大民眾生活中，許多智慧穿戴裝置進入視野，尤其在養老市場展現了巨大的發展潛力。

現代生活節奏正在加快，大家紛紛正視起健康的重要性，於是越來越多人使用智慧穿戴裝置管理健康。

他們多是推崇自然、健康、精緻的慢享生活主義者，涵蓋有中青年與活力老人，統稱為“樂活族”。

什麼是“活力老人”？活力老人指的是保留有旺盛精力及社會勞動力的老年群體。他們幾乎都有智慧手機，也無需受到時刻監管，並帶有比較強的自我健康管理意識。他們養老，比起待在家看電視，可能更願意去公園下棋或者跳廣場舞。

故此，活力老人對智慧產品的訴求，不再是與子女密切相關的安全守護，反而會是自身健康監測的獨立需求。

如前所述，「愛牽掛」長者智慧穿戴產品具有十分強的人群分層屬性。為了順應活力老齡化發展趨勢，「愛牽掛」對智慧穿戴產品的效能把控，遵循的是從“安全”到“健康”的延伸路線。

前面所提及的「愛牽掛」X5 Pro和X3手環，考慮到稍高齡長者的學習能力與子女的護老需要，因而功能設計頗為簡單，主要突出實時定位、SOS緊急呼救、親情通話等基礎功能，強調的是“安全”。

去年「愛牽掛」旗艦新品時尚健康手錶X8，則是「愛牽掛」智慧穿戴產品由“安全”過渡到“健康”的第一個嘗試。對比X5 Pro，X8不僅保留了原有的安全功能，更新增了運動及呼吸訓練功能——“健步運動”和“呼吸訓練”功能。

外觀上，X8採用的是圓形錶盤搭配皮革錶帶的設計，較之其他X系列智慧產品更新潮，也更能體現活力感。

▶愛牽掛時尚健康手錶X8，於2021年11月上市

如果說X8是「愛牽掛」智慧產品健康化的一個嘗試，那麼今年「愛牽掛」全新推出的智慧健康心電手錶V8則是一個真正的開端。

從設計到研發，再到上市，V8始終圍繞“樂活”的概念去包裝，為包括活力老人在內的樂活一族所打造。

之所以稱V8為開端式產品，是因其在X系列的安全功能之上，特別加強了健康功能。

它除了設有X系列擁有的心率、血壓、血氧這這些基礎的健康監測功能外，還帶有X系列沒有的ECG心電圖監測、17種運動模式及資料跟蹤等功能，方便佩戴者進行慢病干預，自主管理健康。

▶愛牽掛智慧健康心電手錶V8，於2022年5月上市

由此種種，不難看出V8就是專為樂活族所設計。它的面世，是「愛牽掛」適老化產品戰略規劃落地的重要突破，也是「愛牽掛」在智慧養老這一細分領域的積極探索。

「愛牽掛」智慧終端的擴充：不止戶外，覆蓋全屋

對智慧穿戴類產品做過人群分層設計後，「愛牽掛」研發團隊很快意識到，穿戴類裝置只能解決老人個體活動時定位、測心率或血壓這類初級的安全與健康需求，尤以戶外場景居多。

對於居室環境內的意外風險，像跌倒無人知、失火無人救等，使用穿戴類裝置往往不能迅速發出預警，老人的室內安危無法得到更好的保障，一旦遇險也就難以確保及時獲得救援。

為此，「愛牽掛」將自研的智慧硬體產品體系，由單一的穿戴類裝置，完成了向7x24小時全時空、多場景智慧監測終端的延伸。

其中，有用於居家環境監測、人體行為監測的HA01到HA08居家安全衛士系列智慧產品，可實現對老人進出門次數、個體行為活動，以及室內水浸、煙霧濃度、煤氣洩露濃度的精準監測。

還有用於生命體徵健康資料監測的BW01智慧健康睡眠監測儀，能夠全時觀測老人心率、呼吸、睡眠各種狀況，有效識別存在的夜間風險以快速做出報警判斷，避免老人因起夜跌倒或急病發作而錯失最佳獲救時間。

▶愛牽掛智慧監測終端產品一覽

儘管「愛牽掛」已經打造了一套相對成熟的智慧養老硬體產品體系，橫向推出了從安全功能為主的智慧穿戴產品到健康功能為主的智慧穿戴產品，縱向補充了由戶外到室內的智慧終端產品，但仍然處於前路漫漫而上下求索的一個階段。

針對整個市場上智慧產品質量良莠不齊，盲目誇大資料的不良現象，面向中老年人群日漸多元化、個性化的需求，「愛牽掛」將逐步摸索智慧養老可持續發展之路，為行業客戶提供最佳的專案解決方案，不斷深入打磨產品細節，力求每個季度推出一件實用、好用、有用的適老化產品。

研發團隊深知，所有智慧產品極其量只能起到輔助照護的作用，關愛終究在於人為。

「愛牽掛」所追求的，就是要護航每一份關愛，讓其得以跨越距離、空間限制，轉化為安全的守護與陪伴，投放到每一位老人的身邊。

因為「愛牽掛」不止於做智慧養老領域的吶喊者，更要做矢志不渝的踐行者。