中暑乘客滯留收費站,開化收費員熱心服務解難題

7月27日21時許,浙江省交通集團開化南收費中心所楊林收費站的收費班長劉海林正在收費站外廣場巡查時,發現一輛停在廣場上的小型客車旁,一個人臉上佈滿焦慮正在煩躁地走來走去,嘴裡不斷唉聲嘆氣。看到這個情況後,班長小劉走向前去進行了詢問。經過詢問了解到,該輛車出現了發動機故障的問題,發動機無法啟動。

中暑乘客滯留收費站,開化收費員熱心服務解難題

看著一籌莫展的司機,班長小劉連忙進行了安撫,並迅速幫助司機聯絡了維修師傅。但沒想到在這時,又有了突發情況。車上一名乘客突然說自己口渴難忍且頭暈噁心。班長劉海林問道:“你是不是中暑了,看你那麼難受?”。他連連點頭說道:“自己可能是因為暈車再加上酷暑高溫,也中暑了。”劉海林聽到這個情況後,連忙一路小跑的去拿了自己天熱備用的礦泉水,還在應急藥箱裡拿了龍虎人丹,又一路小跑的給這名乘客馬上服下,並將這名乘客扶到陰涼地方,搬來椅子讓他坐下。經過服藥和一段時間的恢復,這名乘客臉色逐漸正常,症狀也慢慢消失了,一直在觀察乘客情況的劉海林高懸的心才安穩了下來,並將手中的暈車貼送給了這名乘客。在車輛修好啟程時,司乘緊緊握住劉海林的手千恩萬謝地說道:“你們真是貼心啊,解了我的燃眉之急不說,還解了我的病痛,你們浙江高速人真是好樣的,我為你們點贊!”

沒有驚天動地的壯舉,只有細水長流的堅持,開化南收費中心所最衷心的祝願是希望在未來的日子裡繼續為千千萬萬的過往乘客提供有溫度的服務。開化南收費中心所提醒廣大司乘,夏季還未過去請做好防暑降溫,防暑藥品請隨身攜帶。

(藍媒聯盟·開化傳媒集團 衢州管理中心開化南收費中心所 莫紅豔 郭文飛)