長江日報大武漢客戶端9月23日訊（記者鄧小龍）

廣告倒計時上寫著“跳過”，點選之後卻沒有任何反應，只能等待倒計時結束。日前，在武漢城市留言板上，市民胡先生留言質疑中石化“易捷加油”APP的開屏廣告有些“膈應人”。目前，經市場監管部門調查、聯絡，該APP開屏廣告時長已縮短，但“跳過”按鈕仍然無效。此外，記者搜尋發現，在華為應用市場裡，該APP的評分僅為1。8分。

胡先生留言時提供的APP截圖。

胡先生告訴記者，作為一名車主，他平時加油主要使用一款叫“易捷加油”的APP。到達中石化加油站後，他會開啟APP並點選“一鍵加油”，向工作人員出示授權碼後即可開始加油。加油完成後，APP會自動測算，從其賬戶餘額中扣費。“本來挺方便的一件事，廣告卻很膈應人。設定一個無效按鈕，還不如不設定。”胡先生說，他多次使用該APP後發現，每次開啟都會先出現開屏廣告，右上角顯示廣告時長6秒並倒計時，倒計時旁顯示有“跳過”二字，但胡先生每次點選都沒有反應，只能等倒計時結束後進入正常介面。

20日，胡先生透過武漢城市留言板反映此事。22日，江漢區萬松街市場監督管理所回覆稱，經現場調查核實，該所已聯絡公司相關負責人完善加油APP，實現廣告跳過功能。收到回覆後，胡先生於23日再次開啟“易捷加油”APP，發現開屏廣告時間縮短至3秒，但“跳過”按鈕仍無效。記者開啟該APP實測，與胡先生所說情況一致。

公開資訊顯示，2021年4月，中國廣告協會、中國網際網路協會曾聯合釋出《移動網際網路應用程式（APP）啟動屏廣告行為規範（徵求意見稿）》（簡稱《規範》）。《規範》中第四條規定，啟動屏廣告時長最長不超過5秒，鼓勵使用倒計時、進度條等形式向用戶明確提示廣告剩餘時長；第六條規定，啟動屏廣告應當在廣告開始展現的同時標明顯著、清晰、易識別的“跳過/關閉”標誌，不得延遲展示；第八條規定，“跳過/關閉”標誌應當真實、有效，確保使用者可以選擇一鍵關閉廣告。

記者在華為應用市場搜尋看到，“易捷加油”在其介紹中寫明，該APP原名“加油中石化”，是中國石化銷售股份有限公司唯一的“油氣氫電服”一站式綜合服務平臺。應用市場頁面顯示，該APP目前已有6938萬次安裝，163人參與評分。滿分為5分，該APP平均評分僅1。8分。除胡先生反映的廣告問題外，還有不少使用者在該APP下留言，反映其存在“賬戶資訊重新整理不出來”“充值後不給退款”“網路無法連線”“無法檢視油價”等問題。

【編輯：鄧臘秀】

【來源：長江日報-長江網】