日前，交通運輸部發布了《鐵路旅客車票實名制管理辦法》，自2023年1月1日起施行。

哪些火車票需要實名制？實名車票如何查驗？兒童火車票有何新規定？在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？一起來看本期快問快答。

Q哪些火車票需要實名制？

A：《鐵路旅客車票實名制管理辦法》進一步明確所有鐵路旅客列車和車站實行車票實名制管理。同時，對部分不屬於長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關車站根據實際情況作了專門規定。

鑑於部分不屬於長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關車站受設施裝置、環境條件等影響，如北京地區的S1、S2、S5、S6等市郊線路，上海地區的金山線，以及服務於革命老區、少數民族地區、邊疆地區的非長途公益性“慢火車”，確實暫不具備實行車票實名制管理條件，要求鐵路運輸企業提前向社會公佈並說明理由。待上述旅客列車和車站具備車票實名制管理條件後，逐步推動鐵路旅客列車和車站全部實行車票實名制管理。

Q實名車票如何查驗？

A：《鐵路旅客車票實名制管理辦法》規定：一是明確鐵路運輸企業應當對車票記載的身份資訊、乘車人及其購票時使用的有效身份證件進行核對，旅客應當配合。二是明確鐵路運輸企業應當開設人工實名查驗通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務。三是明確在旅客列車上的實名查驗要求。四是明確鐵路運輸企業在旅客個人資訊保護方面的義務和相關防護措施要求。

Q兒童火車票有何新規定？

A：2016年1月1日實施的《中華人民共和國反恐怖主義法》明確，長途客運等業務經營者、服務提供者應當對客戶身份進行查驗。2022年11月3日，新修訂的《鐵路旅客運輸規程》釋出，明確實行車票實名制的，兒童優惠票以年齡作為購票標準，將兒童旅客也納入車票實名制管理範圍。

Q在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？

A：一是推進不同鐵路運輸企業間有效身份證件的互聯互通，在新修訂的《辦法》中分人工售票視窗、網際網路、電話、自動售票機4種購票渠道明確可以使用的有效身份證件種類。

二是明確車站要設人工實名查驗通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務。

三是明確鐵路運輸企業要為無法出示有效身份證件的旅客提供諮詢服務，並鼓勵鐵路運輸企業透過網際網路、自助辦證裝置等方式為旅客辦理臨時乘車身份證明提供便利。

四是鼓勵鐵路運輸企業採用先進裝置和技術，積極開展有效身份證件線上核驗，推廣使用自助實名查驗裝置，為旅客提供無接觸式查驗服務，提高通行效率。

五是明確部分不屬於長途客運的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關車站受設施裝置、環境條件等影響，暫不具備實行車票實名制管理條件的，可以由鐵路運輸企業提前向社會公佈並說明理由。

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