隨著冬季的到來，多地民眾開始身著羽絨服，也有很多民眾開始購買羽絨服。沒有想到的是，號稱羽絨服天花板的加拿大鵝卻翻車了，所謂的終身保修如同虛設。要知道，加拿大鵝曾經在2016年進入中國市場，當時深受明星與普通民眾的喜愛，當然這樣一件羽絨服的價格同樣不菲，動輒需要數千元乃至上萬元。而中國一位韓女士曾經也為一家人配備了這件羽絨服，沒有想到其中一件卻出現了大問題。經過了解，曾經在2018年，韓女士在加拿大鵝商店購買多件羽絨服，出於信賴終身保修的條款，覺得這筆錢花得並不冤枉。

沒有想到的是，其中一件在第二年就沒有頻繁穿，隨後到了2020年的冬天拿出來重新穿的時候，卻發現這件加拿大鵝開始跑鵝毛。然後韓女士便將這件衣服寄給加拿大鵝的售後，沒過多久便收到了加拿大鵝發來的郵件，認為衣服跑絨現象並不嚴重，清理乾淨之後便會退給韓女士。此外，袖口處出現磨白的情況，之前已經進行維修，為了避免縮減尺寸，不再進行維修。看到這樣的回覆，韓女士只能選擇讓售後寄回羽絨服，當時也沒有再穿這件羽絨服。到了今年冬天，當韓女士再度穿這件加拿大鵝羽絨服的時候，卻發現依舊是滿身鵝毛，也就是說當初的跑絨現象並沒有得到解決。

隨後韓女士再度聯絡了加拿大鵝的售後，並且詳細拍攝了跑絨現象，沒有想到的是，售後依舊認為跑絨不嚴重，並且還讓韓女士再次拍攝跑絨情況。對此韓女士表示十分無語，因為衣服已經寄給了售後，韓女士如何重新拍攝？這也讓韓女士看清了加拿大鵝的售後處理方式，終身保修如同是虛設，基本上起不到任何作用。可是在加拿大鵝的官方網站上確實可以看到終身保修的說明，並且還推出了付費維修的範圍，不包括事故、不當保養、疏忽、正常磨損的維修。可以說加拿大鵝官方也承認確實擁有終身保修，但是具體的情況還是需要售後鑑別。對此是不是可以認為，加拿大鵝所謂的終身保修，完全是售後說了算，而不是客戶說了算。即便是客戶在穿著期間出現了問題，但是最終的一切解釋權，還是由售後鑑定之後才說了算。

對此也讓外界再度懷疑加拿大鵝的質量，而且民眾瘋狂購買，似乎又一次交了“智商稅”，所謂的終身質保也可以認為是一種宣傳的手段，甚至可以理解為是噱頭。當然，這並不是加拿大鵝第一次翻車，曾經還因為虛假宣傳被處以45萬元的罰款，因此可以認為，所謂的羽絨服界天花板並不是真正的天花板，不過是商家的宣傳手段而已，相比中國國產品牌，加拿大鵝的質量確實不可靠。更重要的是，所謂的終身質保形同虛設，是不是可以認為這屬於再一次欺瞞消費者，甚至是處處躲避終身質保？

當然，經過此次事件之後，想必韓女士此後再也不會購買加拿大鵝的羽絨服，如果再出現跑絨的情況，又該由誰來承擔？對此華強想說，隨著中國製造的實力提升之後，中國人應該支援國貨，而且國貨的質量並不比國外品牌差。所以不要一味追求所謂的國際高階品牌，很多時候你眼中的國際大牌，沒準也是“Made in china”。更為重要的是，只有國人開始支援國貨，中國產品的未來才能得到更好的發展，如果連國人都不願意購買國貨，難道還能指望外國人購買國貨？

（文/華強）