導語：2萬多買“98成新”的香奈兒，收到後想退款，專櫃：風險自己承擔

隨著人們生活質量的提升，很多的人喜歡上了奢侈品，感覺佩戴上奢侈品之後人也顯得更有價值了，所以這幾年來，奢侈品的銷量也在逐漸遞增。下面這位杭州的王女士就花了2萬多在網上買了一件“98成新”的二手香奈兒包包，可是當收到貨之後，王女士發現包包的五金件有磨損，特別是鎖釦內側磨損比較嚴重，於是提出了退款，但是賣家沒有同意，最後找到專櫃鑑定，專櫃的工作人員表示，如果不是正規渠道購買的產品，風險是自己來承擔的。這究竟是怎麼回事呢？我們一起來看看具體情況吧。

據瞭解王女士之前一直想買了個香奈兒包包，後來就在網上關注，偶然間看到了一個直播間在賣這種奢侈品，王女士也關注了很久，就在5月10號的時候她決定下單買一個香奈兒包包，當時花了27800塊錢，比新品便宜了7千塊錢。

王女士說貨收到之後自己就買了一些五金件的貼膜準備給加工一下，雖然說這是一件98成新的包，但是她覺得還是要保護一下，畢竟像五金這些地方是很容易被劃的，後來翻到鎖釦的內側時發現有很多密集的孔，這讓王女士有些接受不了。

王女士給記者介紹，包裝盒內有鑑定證書以及身份卡，其他的五金件地方也有磨損，不過她都可以接受，但鎖釦內側磨損太嚴重，她沒有辦法接受。王女士認為如果這是一個真的包包，可能在出櫃檯的時候就有一些問題，如果是一個假的包包，可能就是五金件被換了，或者整個包都不是真的都有可能。

發現問題之後王女士也找過賣家，賣家表示她們支援驗貨，之前也確認過包是98成新，而且五金件也拍過照片讓王女士確認過。但王女士說之前上傳的照片根本就看不清，如今包上面的坑太明顯，劃痕太嚴重，她有些不能接受，所以想要退包。

對於這樣的要求，賣家表示無法兌現，貨只要發出了就不可能退了。隨後記者也給賣家留言，但一直沒有得到回覆。王女士表示，如果包是真的，專櫃也應該會提供售後服務。為此記者陪同王女士來到了杭州大廈香奈兒專櫃。

對於王女士的問題，專櫃的工作人員表示如果使用不當很可能就會出現這種坑。不過王女士表示包是新買來的，自己都沒有用，怎麼可能會有坑。專櫃人員表示這個東西你又沒有透過正規途徑購買，所以有一些風險是需要自己承擔的，店裡是不提供保養，也不提鑑定真偽服務的，如果需要保養，只能去一些皮具護理店問一問了。

如今包的真假一時間難以分辨，王女士還是希望能退掉這個包，隨後記者聯絡上了平臺公關部，工作人員建議王女士可以通過後臺來申訴，維權小二會通過後臺提供的舉證材料做責任劃分，目前賣家售後經理表示會進行核查此事。

透過王女士這件事情我們可以看得出，在網上買二手貨是一件很不靠譜的事情，特別是在直播間買，很可能會上當受騙，在此前也有發生過類似的事情，男子透過直播間買了兩條輪胎，說好98成新，結果發過來的貨是個破胎，所以說像這類奢侈品還是不建議大家在直播間或者是二手平臺買，既然都花了2萬多塊錢了， 還差那7千塊錢嗎？所以不如線上下門店或者是官方店買一個靠譜的包，這樣售後也有一定保障。對此你有什麼看法，歡迎關注我留言吧。

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