珠寶銷售技巧:為滿足顧客需求找各種辦法,才有可能提高業績,成交不可能成交的顧客……
珠寶銷售案例:
今天接待了一對情侶,第一次進店時,女生想買一個特別小的網紅轉運珠,編戒指,我家沒有,只有那種串皮繩的小隔珠。
這個小隔珠+皮繩是我自己買下來一套的,當時想著第一可以轉運,討個封建迷信的彩頭,第二就是最近網紅小金珠特別火,如果有顧客過來問的話,可以作為展示用。
這次這個女生來問我,我就給她看了我的金珠皮繩手鍊。
我:我們家沒有那種特別小的,一般大品牌都不做這麼小的東西。最小的就是我手上這麼大,串手鍊用的,你看,戴個皮繩也顯好,是不是?
女生看看覺得是挺好看的,但不是她要找的款式,就走了。
男生全程都沒有說話。
過了兩個多小時,兩個人又回來了,我第一時間認出他們來,熱情地打招呼。
女生:逛了幾家,還是覺得你們家皮繩好看,有男士戴的嗎?
我:有。
給他們拿了一款男士的黑色皮繩,加了一個3D硬金的串珠,但是他們覺得效果不太好,於是我又推薦一款金貔貅黑瑪瑙珠串。
因為男士手腕比較細,所以給推薦的中號的。男生現在戴起來是正好的,但他覺得應該再加一顆珠子會比較鬆快。
我:加珠子可以,但是我不覺得您需要加珠子,現在的大小是正好的,咱們戴珠串如果太鬆的話,容易一甩就掉下來了。
我建議你,回家先戴幾天感受一下,如果還覺得想加,就來找我來,我幫你加。
女生:就是,咱不就住這附近麼,哪天想來就過來,或者哪天路過周X福讓人給加一顆就行。
我:親愛的,不是周X福能給加珠,是我個人可以給您加,咱周X福沒有備珠的,我是因為之前自己一直賣水晶珠串,所以才有這個原料。
咱加個微信吧,我把我排班表發給你,哪天想加珠子,可以趕我班過來,我幫你加。
女生問男生:喜歡嗎?
男生點頭,特別小聲音說:喜歡。
女生就說,那就來這個吧!
珠寶銷售技巧1:學員19126
我覺得我這一單的成功銷售主要是,
1、在於我平時細節做到位了,我自己做展示用的皮繩,為這對情侶的二次進店做了鋪墊,她們是因為皮繩回來的。
2、而我說,我賣水晶的有原材料,實際上也沒瞎說,但這種黑瑪瑙的原材料,我們店是沒有的,因為我經歷過一次,顧客因為覺得珠串太小,勒手腕,而跑單的情況。
所以我就進了一批,各種大小尺寸的珠子,以方便顧客,也是為了不留遺憾。
3、細節決定成敗,我們做銷售的,只有在顧客前面以服務的心態,為滿足顧客需求找各種辦法,才有可能提高業績,成交不可能成交的顧客。
小結:
思考一個問題:
你能給顧客,哪些專業的建議?
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