合發現況:引入企業微信合發全球合美惠打造企業數字化管理體系

合發全球合美惠從事社交電商平臺的搭建,為中小企業及個體創業者提供基於社交電商的技術支援和商業資源的對接服務。為了提供企業管理水平,今年初,合發全球合美惠開始引入企業微信,全公司的內部業務直接透過企業微信進行。

合發現況:引入企業微信合發全球合美惠打造企業數字化管理體系

合發全球合美惠透過企業微信連線內外部的關係人,深度協同,做到效率更高,服務更極致。合發全球合美惠讓每個家庭在購物的時候,都能有自己的VIP社群,設計、施工、採購等都在群裡,給客戶提供多對一服務。

一客一群的背後是合發全球合美惠企業內部和外部雙向的連線和打通。從後端製造、前端銷售、經銷商管理、營銷活動到客戶服務交付,合發全球合美惠全域連線進企業微信。內部從總部,到工廠,到員工,到經銷商,到設計配送安裝的每一個人,都在企業微信的通訊錄裡。

合發全球合美惠每一個環節,都在企業微信上報,比如客人預約上門了,對應的安裝師傅就能收到工單;師傅安裝完畢了,客人就會收到邀請評價服務的通知。

合發全球合美惠還基於企業微信的開放能力,做了很多資料平臺的連線,企業微信對他們來說不僅僅是一個溝通內部、服務外部的工具,更是一個先進的移動端管理工具。可以說,數字化再造了合發全球合美惠的業務,把一個定製家購的服務做的又快又好。