去之前誰也沒想到，東京最熱鬧的歌舞伎町裡竟然隱藏著一家頗受歡迎的武士博物館。僅僅從佔地面積看會讓人覺得，這裡就像國內普通一套複式住宅的面積，竟然就敢叫“博物館”？但是花一個多小時參觀之後你會發現，不僅博物館貨真價實，還有超出預期的近距離體驗，會讓人覺得物超所值。為什麼這裡會這麼受歡迎呢？

首先最讓人印象深刻的是一小時左右的全英文講解。開始前還在想這麼小個館居然需要一個多小時？當帥氣幽默的講解員開始講解的時候，一件武士鎧甲中涵蓋的風格、服飾所蘊含的意義，這個時期的歷史背景，穿著鎧甲的將軍的個性特點，甚至幾件展品各自之間的聯絡、比較，一下把人帶回到數百年前。在牆上的一幅戰爭畫卷中，戰鬥雙方的介紹、戰敗方將軍剖腹的畫面都像講故事一樣繪聲繪色娓娓道來……

逼仄的空間是常人以為的“劣勢”，國內的博物館大都擁有“奢侈”的佔地面積，寬闊的展示空間，但參觀者與展品卻隔著一扇扇玻璃，即使有講解也大部分淪為了生硬的解說詞背誦。在這裡每一位遊客都被邀請近距離觀看展品，而且展區未設任何一扇櫥窗。一間只有十平米大的房間也可以作為一間展室，儘管不可以觸控，但距離也已足夠近了。日本人充分利用了“小”這個劣勢，這或許是這個民族長期在擁擠的生存空間中獲得的生存智慧，但也正是這種現實的條件催生了人類的無窮創意。

更讓人沒想到的是，一場精彩的武士表演秀就在這樣一個空間上演。一間不過二十平米的房間，不僅展示了圖片和實物，還容納了近二十位觀眾欣賞武士秀。有的觀眾和武士鎧甲坐在一起，有的席地而坐。首先出場的武士，一招一式甚是威武。他先是跪地向觀眾行李，然後開始了表演。整個房間靜得只能聽見呼吸聲。在短暫的運氣、沉靜後，他的刀鋒忽的一下就來到觀眾面前，伴隨一聲大喝，讓前排觀眾突然一驚，武士刀正對胸前，彷彿已經置身戰場。

然而還有更精彩的，門後竟然又出現一個武士，在方圓幾平米之內，兩人上演精彩的對決。最終一位武士倒在了地上……觀眾爆發出熱烈的掌聲。一位觀眾被邀請上臺，與武士學習基本動作，之後與兩位武士格鬥，竟然將兩人都“挑翻”！兩位武士不僅是劍術高手，還是演技高超的演員！

再之後是提問環節，觀眾可以問任何跟武士相關的問題，現場配有英文翻譯解答。很多客人看得出來是真的對武士產生了興趣，會問到武士們日常的訓練和生活。喜歡武士的觀眾還可以排隊與武士們合影。最後博物館還為喜歡拍照的朋友準備了武士服“COSPLAY”，體驗感流暢又舒服。

由於空間限制，客人被分成幾撥，由不同的講解員分時段帶領進入，其餘需要等待的客人都可以在入口左手邊的紀念品商店參觀購物，幾乎沒有人會空手而歸。這樣的設計既免去客人等待時的枯燥，又可以提前熟悉相關背景，還大幅增加了收入。門口的接待處還設有放置厚外套的衣架，並主動詢問客人是否需要寄存隨身攜帶的包包。

在購買門票的時候，客人都會拿到一份展館介紹，上面有整個展館的佈局，以及簡單的武士生活的時代的歷史時期劃分。這份介紹並不會被看一眼就遺忘，在講解過程中，講解員會一次一次拿出來對應上面的時間軸來強化武士文化的認知。

據說這個博物館的展品是主人花了很長時間在世界各地尋找收集的。不管是不是宣傳的噱頭，想必也不會有人質疑這樣的一番心血。在紀念品商店，能看到武士文化相關的各類衍生品，有常見的書籤、武士文化撲克，還有各種武士模型、鎧甲面具，以及武士文化書籍等等。

不得不說，日本人在做事的認真程度上，和創意方面，真正做到了“以人為本”，以顧客的體驗感為追求，最大化挖掘出了一個小小空間的無限潛力。對比國內一些旅遊景點千篇一律的乏味解說，和不“走心”的服務，我們要提升的空間還是很大的。

做事和做人一樣，把“人”的事情想清楚，“事”的問題也就解決了。前段時間有點焦慮，想來想去還是自己定位不清。到底想做什麼，應該怎麼做，現階段和未來的目標怎麼規劃，有時候會陷入迷茫辨不清方向。或許先從認清優勢劣勢來入手，先想想自己的優勢和劣勢到底是什麼。什麼時候把所謂的“優勢”真正利用好，甚至動腦筋把“劣勢”也變成優勢，生活和工作才能真正發展得更好。