如今的銷售與過去有顯著的不同，有兩個主要原因。

第一，人們往往對在什麼地方花錢很謹慎，渴望最好的質量和最好的服務。第二，與此同時，人們對消費非常小心，現在比以前有更多的消費品，有更多的媒體廣告去宣傳它們，而且還有網路。因此，所有這些使得銷售員在面對顧客有限的收入時，會產生激烈的競爭。人們並不真正需要豪華小汽車或者鑽石手鍊，但是他們需要特定商品，需要用它在特殊場合表達他們的愛、激動和高興。畢竟，為別人或者自己找到合適的禮物是件令人興奮的事。作為一個專業的銷售員，你的目標是讓客戶渴望擁有你的商品。那才叫銷售。

銷售最主要的就是信任和價值。信任才會去相信你接下來所有的話與產品展示，從而構築起對產品的價值，最後願意買單。其次，你的產品要具備真正的價值，而不是去忽悠。

有了這兩個前提之後，開始了銷售的步驟。

1。首先探詢客戶，開場白可以是閒聊，套近乎讓客戶當下戒備，在聊天中瞭解客戶的真正需要。

2。然後展示產品的特點，優點，價值。當然，不可以一下子就亮出產品的所有。這是為後面客戶提出疑問異議的後招。3。試探成交，處理客戶疑問。如果進展順利可以附加銷售，擴大銷售值。

4。最後售後維護，穩定客源，以老帶新。

銷售是一個遊戲，也是一場博弈，平常心，把握節奏，目標明確。