每年冬天，供暖都會成為市民們老生常談的話題。11月16日零點，島城2021—2022年供熱季正式啟動，股股“暖流”流進千家萬戶。當我們在家中享受這份溫暖的時候，有這樣一群人始終堅守在供暖第一線，他們用自己的堅守讓市民溫暖過冬。今天的《冬日走基層》，就讓我們跟隨記者的鏡頭走近供熱維修工們，感受他們平凡而忙碌的一天。

記者 高上：冬日走基層，今天我們是來到了青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺換熱站。今天是供熱第一天，現場話務員正在接聽市民的供熱熱線，接聽之後會出具一張使用者服務單，上面會標明使用者的基本資訊，還有服務內容，維修師傅接單後，會根據單子上的指示，進行入戶維修。

這是張永佳在供熱一線工作的第15個年頭，他所在的供熱站負責都昌路周邊3000多戶居民的供熱服務。由於供熱初期，問題相對集中，這也是他一年中最忙碌的時期。這一天，都昌路11號居民家暖氣漏水，他得趕緊去查詢原因。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司海南供熱站站長 張永佳：他家衛生間有一個管漏水了，可能去年他們自己修的時候，弄得不好，今天打電話說漏，他自己找師傅修，現在修完了，我要再給他衝上水，看看漏不漏。

查漏需要樓上樓下同步進行，張永佳開啟供熱管道井，先用膠管連線供水管，用回水往樓上衝，將回水管裡的氣體透過膠管排出。樓下排氣的同時，張永佳還得不時留意住戶家中是否漏水。

現場：下面必須排著氣，咱們上來看看漏不漏，閥門都要處在正在開的狀態，這就可以了，現在這裡是沒問題了。

這邊還沒忙完，同單元的301戶居民反映自家暖氣片也存在問題。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司海南供熱站站長 張永佳：這邊是管子熱，暖氣片不熱，有可能是暖氣片裡面積氣了，過會給您排排氣。

積氣，是供熱初期最常見的問題之一，就在張永佳想要對暖氣片進行排氣時，卻遇到了麻煩。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司海南供熱站站長 張永佳：這邊還是用鉗子給你擰吧。（擰不動。）那就是鏽死了，我一會要噴點鬆動劑，有點味。（沒事，沒事。）

由於客廳暖氣片螺絲鏽蝕嚴重、無法擰開，張永佳只得先對屋內其它暖氣片進行排氣處理，並用鬆動劑對鏽蝕的螺絲進行氧化。臨走前，他與使用者協商好，等鬆動劑起效後，再登門更換暖氣片已經鏽蝕的零部件。

市民 顏先生：因為家裡有小孩，需要家裡保持溫度。（師傅）都很好，沒有問題，很滿意，感謝他們，有他們更加溫暖。

供熱初期，是使用者反饋問題的集中階段，忙碌成了張永佳工作的關鍵詞。雖然經過供熱前期的保障巡查，使用者家中的供熱問題並不複雜，但一趟接一趟下來，張永佳還是忙得滿頭大汗。

現場：這一通忙活，我看你都已經出滿汗了，使用者家還是挺暖和，但是一冷一熱，還是比較容易感冒，你把汗擦乾淨。上午還有些大迴圈的，我們要跟使用者單獨約的，我們再電話聯絡一下，溝通一下看看他們什麼時候在家，我們去家裡看一看。

入戶維修的路上，張永佳還還抽時間看一眼供熱管道，檢查一下管道閥門是否處於正常狀態。在他看來，只有供熱系統平穩執行，他才能放心。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司海南供熱站站長 張永佳：檢查站上的裝置是不是處於正常狀態，還有備用裝置也處在備用狀態下，裝置正常，溫度、壓力都是正常狀態。（一天巡查幾遍？）每天都要兩遍。（對於您來說 一天忙活的事還不少？）對，中午吃飯時間也都很少。

中午12點30分，張永佳終於有時間吃午飯。今年36歲的他，雖然已經在供熱一線工作15年了，但對他而言，每一年的供熱季，依然是一個考驗。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司海南供熱站站長 張永佳：我們那是個老小區，大部分都住得是上年紀、歲數大的人，當我去他們家，看他們涼的時候，心裡也很難受，就想把他們家裡早點弄熱了，畢竟他們年齡大，身體也不好。弄熱之後，每天看見他們，他們熱情跟我們打招呼的時候，心裡很自豪，累也值得，再累再苦也值得。

午飯時間，也是維修師傅們一天中為數不多能回到站上交流的時間。吃飯的間隙，大站長趙洪翔一邊和大家交流上午的維修進展，還統籌大家手頭剩餘的工作，再次調配。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司第一換熱站站長 趙洪翔：上午下午，師傅都非常忙，一般就是利用中午吃飯的時間碰碰頭看看各位師傅手裡有沒有處理不了的問題，然後我們集中力量突擊一下。

趙洪翔和張永佳所在的第一換熱站負責4。7萬戶居民的供熱，轄區共有53座子換熱站，50名一線檢修人員。午飯過後，張永佳繼續忙碌，趙洪翔則來到一處新建小區，排查地暖不熱的原因。

青島能源熱電集團第一熱力有限公司北嶺分公司第一換熱站站長 趙洪翔：看，這裡面有泥沙，地暖管密閉會結垢，用的時間長了，結垢就會很厚，結垢多了就會影響地暖的正常散熱，（除垢）後基本沒有問題。

記者 高上：我們現在又跟隨維修師傅來到了一處新建小區，這裡有幾戶居民家中不熱，可能是因為過濾網堵塞造成的，我們看到師傅們正在進行維修。其實今天透過我們跟隨式的拍攝，大家能夠感受到，供熱初期維修師傅們一天的工作狀態就是馬不停蹄一站接著一站，為的就是儘快解決問題，確保居民家中，就像剛才採訪張師傅說的，居民家裡熱了，自己心裡也就暖了。今天我們拍攝的只是供熱人的一個縮影，全市有近萬名供熱人此刻都堅守一線，為的就是我們在這個冬天回到家，開啟家門的那一刻，一股暖意湧上心頭。在這裡，我們也向所有的供熱人致敬！

（記者：高上 高峰）