護理“五常法”,這樣更易提高工作效率!

“五常法”起源於日本的5S,是在各種機構(單位)中用來提高安全、改善環境品質、增加效率、減少故障、提升企業形象及競爭力的一種有效技術,在工作中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理,最先在日本廣為採用。

●自1994年何廣明教授首創“五常法”管理以來,數以千計的企業從中受益。

●1999年香港正式成立五常法協會,由香港特區政府工商署撥款四百六十萬,以協助香港特區、中國大陸及鄰近國家會員及業界推行“五常法”。

“五常法”管理

常組織(Structurise)——拋掉不需要東西或回倉

常整頓(Systematise)——所有東西都有名和家、30秒內就可找到

常清潔(Sanitise)——個人清潔責任的劃分及認同和環境明亮照人

常規範(Standardise)——貯藏的透明度和防止出錯方法

常自律(Self-discipline)——履行個人職責

因其英文開頭均為S,故又稱5—S管理法。其具體內容就是清掉垃圾和長期不要的東西。

推行“五常法”的實際效益

提高工作效率

減少失誤機會

提供有條理的工作環境

確保醫療素質

保障員工安全

醫院“五常法”的含義

五常法

醫院常組織——1S

把不需要的東西棄置或回倉,全面檢查和整理治療室、辦公室、桌面、抽屜,將醫院任何物品明確區分為有必要的和不必要的兩類,把必要的物品數量儘可能減少,然後留下,放到合適的位置,將不必要的物品清除掉,消毒物品數量恰當未過期。檔案櫃各類表格病歷等數量恰當。每班檢查,藥品數量恰當無過期。從易到難,以“人”為中心,從“物”入手。

這是五常法的第一步,也是醫院環境改善的開始。

含義

原則:有用在手,無用搬走。

分類:必需、不需

放置:

常用物品放在較近或易取的地方

不常用物品放在較遠的地方

不需要物品丟棄

實施方法

實施常組織的技巧就是將身邊的按重要性分類,實行“一就是最好”原則。

一天的工作一天內處理完畢

一班的工作一班就處理完畢

一次就做對

醫院常組織的作用

使工作現場無雜物,行道通暢,增大操作空間,提高工作效率。

減少碰撞,保證醫療安全,提高工作質量

有利於減少庫存,節約資金

有利於員工心情舒暢,工作熱情

醫院常整頓——2S

要領

醫院常整頓就是在醫院常組織後將醫療上需要的物品進行合理的定位,把必要的物品按規定位置放好,整齊、加上標示。工作中需要做到物品30秒內可取出和放回。通道無雜物、物品有其儲存位置和存量記錄,明確分類並表明名稱。杜絕物品雜亂現象,貴重儀器有操作流程、注意事項說明。

任意決定物品的存放並不會讓你的工作加快,它會讓你的尋找時間加倍。

含義:

需要修理

不知道存放在哪兒

遺失

凌亂

沒有標記

30秒內找不到用品的原因

同類物品放置在一起,使用相同型別的標籤,並寫明物品的名稱和數量;

將物品分類

重的物品放在底層。輕的物品放在上層;

合理採取儲存方法:

保持存量最低水平,遵循先進先出,每個存放物品的地方有負責人。

物品定位擺放——物有其位,物在其位

物品定位擺放——過目知數

取用還置方便——取放物品無需尋找

物品分類、分規格擺放——一目瞭然

醫院常整頓的作用

將尋找時間減少為0

異常情況(丟失、損壞)能立刻發現

不同的人實施結果一致(標準化)

醫院常清潔——3S

醫院常清潔是將工作環境中的每件物品和每個地方進行有規律的清潔和維護。常清潔的關鍵是劃清清潔區域,落實到人。

儲存原則:

全員參與

個人使用物品自己負責清潔——不是增加清潔工

對裝置清潔時檢查是否運轉正常——清潔就是檢查

對裝置清潔同時做好防護——清潔就是保養

清潔需要用心來做,不是單純的保潔

實施方法:

必需物品隨時能取到,並使物品保持完好狀態

醫院常規範——4S

醫院常規範是五常法的結果。每位工作人員都要持續不斷的堅持常組織、常清潔、常清潔。常規範就是將科室的一些優良的工作方法或理念標準化。常規範活動還包括利用創意,從而獲得和堅持規範化的條件,以提高辦事效率。包括規範工作制度,規範技術操作,規範醫療檔案書寫,規範服務。

認真落實前面的3S工作,制定督查方法和檢查標準,維持5S意識

醫院常清潔的作用:

把潛在的問題顯現出來,如工作場所的危險區域或危險物品加貼警告標示。

目視管理法:

利用不同顏色引起人們視覺的注意,如高危藥品用黑色標示

醫院常自律——5S

常自律是要求大家按規定的制度執行,養成一種習慣,養成保持環境整潔,今天的事今天做的習慣。堅持每天下班前5分鐘“五常法’以查漏補換,發現問題立即糾正。

顏色管理法:

組織:拋掉比需要的東西或放回櫃內。

整頓:把所有用過的檔案,工具、儀器、物品進行歸類。

清潔:清潔、整頓自己用過的工具、物品、儀器和工作臺面並清掃地面

規範:檢查整體是否儲存規範,及時糾正不規範

自律:今天的事今天做,檢查當班的工作是否完成,預備明天的工作。

下班前5分鐘“五常法”

常組織——找出有用,去除多餘

常整頓——安頓整齊,易於尋找

常清潔——清潔整齊,你我有責

常規範——清晰規範,萬無一失

常自律——天天五常,事事順暢

護理“五常法”,這樣更易提高工作效率!