微笑能建立信任，縱觀歷史，在任何時代，任何地區，任何民族中，微笑都是表示友好意願的訊號。推銷時微笑，表明你對客戶交談抱有積極的期望。

原一平曾經為自己的矮小而懊惱不已，他不止一次地仰天長嘆：“老天爺對我真不公平！”但是，矮個子是鐵的事實，想隱瞞也隱瞞不了，想改也改不掉。就在原一平加入明治保險公司不久，與原一平個子相差無幾的高木金次先生召見了原高木先生曾留過洋，在美國專攻過推銷，他的身材比原一平略高而已，他的健康也欠佳，所以，瘦瘦弱弱的，若只看外表的話，他和原一平一樣。

他凝視著原一平，靜靜地說“原老弟，個子高大、體格魁梧的人，先是外表就顯得威風凜凜，因此，訪問客戶時也容易讓對方產生好印象。我想，我們個子矮的首先必須以表情制勝，特別要重視笑容滿面，務必顯出發自肺腑的笑容”。他的臉上立即浮現了笑容，那是一種渾身都在笑的笑容，是純真感人的笑容，這笑容使原一平茅塞頓開。

自此以後，原一平著手訓練笑容，他不停地對著鏡子練習。由於一心一意想著練習笑容的事，走在馬路上，往往會不自覺地露出笑臉，有時甚至會笑出聲來。他練習笑容就跟著了魔似的，他的鄰居們見他一人常常獨自笑出聲來，還懷疑他神經不正常呢。

原一平自豪地說：“如今，我認為自己的笑容與嬰兒的笑容已經相差無幾”。嬰兒的笑容，說多美就有多美。他們的笑容純真得令人心曠神怡，令人迷惑。嬰兒之多無以計數，但誰看過他們挖苦的、蔑視的、齷齪的、邪氣的笑？嬰兒的笑容之所以美麗誘人，是因為以鼻樑子為中心線時，臉上左右的表情相同之故。

我們必須擁有左右均勻的、天真無邪的美麗笑容，即嬰兒般的笑容。當大人露出接近嬰兒的那種笑容，那才是發自內心的笑，這種笑容會使初見面的人如沐春風，如在歇息，它也會使接觸他的人，自然地展露笑容。

原一平總結出了笑容的10大好處

（1）笑容，是傳達愛意給對方的捷徑；

（2）笑，具有傳染性。所以，你的笑會引發對方的笑或是快感，你的笑容越純真、美麗，對方的快感也越大；

（3）笑，可以輕易除去倆人之間厚厚的牆壁，使雙方的心扉大開；

（4）笑容是建立信賴的第一步，它會成為心靈之友；

（5）沒有笑的地方，必無工作成果可言；

（6）笑容可除去悲傷、不安，也能打破僵局；

（7）將多種笑容擁為已有，就能洞悉對方的心理狀態；

（8）類似嬰兒的笑容最能誘人；

（9）笑容會消除自己的自卑感，且能補已不足；

（10）笑容會增加健康，增進活力。