低效成交、轉化難:如何讓客戶認可你的產品?丨帥雨紅

大家好,我是雨紅。

不管是你的主營產品,還是你要做的引流產品,如果說你不會塑造它的價值,客戶對它的認可度,幾乎就沒有,那麼這樣的產品哪怕你是白送的,都沒有人要,因為沒有價值感,反而還會引起客戶對產品質量的懷疑。

有時候,我們還會看到有些商場會說送一套洗髮水,那麼在正常情況下,看到你會動心嗎?

還有,在我們這邊的大商超,大超市的出口那裡,會有一個領獎臺,然後寫上一句:“憑購物小票+10元錢可以領取 XX產品”。對吧,去年,我們這邊某一大超市就經常有這樣的活動。

但是,現在的話,是越來越少了;

第一個是現在的人也比較懶,出來逛超市的人是越來越少了,直接在APP上下單,一樣的可以有福利折扣;

再一個就是消費升級了,一般直接、簡單的滿足客戶物質需求的,基本已經很難引起他們的消費衝動了;

所以,這個對線下做實體的傳統老闆是個不小的難題,轉型升級是必須的;

事實上,不管是線上下還是線上,一些打著免費,低價促銷的各種營銷手段或者活動,效果是越來越低。

比如說:

你說送 100塊錢的 XX禮,人家送 150的立刻把你的客戶搶走了;

你送 150的禮品,人家 200的立刻把你的客戶搶走了;

結果就是客戶越來越難吸引,自己越來越找不到客戶,客戶跟你之間只講價格,不談產品價值,這樣的情況很常見吧。

看不見價值,自然是不好成交的;

低效成交、轉化難:如何讓客戶認可你的產品?丨帥雨紅

那今天就說說,如何讓客戶從內心裡認可你的產品價值,讓你有更多的成交機會!

產品的價值,在於塑造!

也就是說要把你的產品功能、原理、步驟做一個提煉最佳化。

我猜這裡,應該有不少人是不太注意的,那什麼叫提煉最佳化?

我舉個例子:你是做養生產品的,那你的產品養生原理是什麼?怎麼實現產品所擁有的功能?你產品使用的步驟是什麼?

為什麼很多的銷售人員在介紹產品的時候,沒有底氣,不自信,不知道怎麼溝通,覺得詞窮,其實,這都是因為你自己對產品沒有一個基礎的瞭解和認識。

就好比下面這張圖,你所有知道的產品資訊就像一團麻線一樣的都纏在一起,自己都不能抽絲剝繭的一根根理清,更別說讓你的客戶懂你了;

低效成交、轉化難:如何讓客戶認可你的產品?丨帥雨紅

那如果說你能把你產品的功能、原理、步驟,都總結出來,會有一個什麼樣的效果呢?

就像下面這張圖一樣,有條有理,清晰簡單,

低效成交、轉化難:如何讓客戶認可你的產品?丨帥雨紅

第一,你會對你的產品會有一個新的認識。

以後你在和客戶進行溝通的時候,會遊刃有餘,脫口而出,而不是在什麼都不會的時候,看到客戶諮詢都害怕,擔心自己說不好,不知道說什麼好。

第二,你可以把這些整理好的資料,整編成冊,或者做成電子書,可以變成你吸引客戶的免費引流產品,也可以做成贈品,送給客戶。

這樣的引流產品,贈品,成本為 0,但是這個引流產品對客戶來說那就是很有價值的,因為,你給對方的是你的知識,知識無價。

這是一個很好的做免費引流的法子,你可以去試試;

那簡單通俗的講,提煉最佳化就是把有關你產品功能、原理、步驟等一系列雜亂的資訊,重新排列組合,然後有側重點的對應客戶塑造產品的價值,從而讓對方認可併成交;

具體如何做?有兩步;

第一步:先了解產品,梳理產品相關的資訊;

瞭解什麼呢?

比如說,瞭解你的客戶人群,瞭解你的產品是解決客戶什麼問題的?產品的核心賣點是什麼?

它的使用方法,使用效果,有沒有客戶使用的案例證明,效果反饋圖等等;

有句話說,知彼知已,百戰不殆!

這跟你和客戶溝通也是差不多的道理,在一來一回的聊天對話中,你只有比客戶懂的更多,才能把話說到他們的心裡去;

第二步:溝通的時候,透過問題發掘客戶的需求,有重點的體現產品價值;

也就是你要先說出來,不說的話,客戶是不知道的。

那怎麼說呢?這就要你在溝通的時候有一點小技巧。

比如你是做洗護用品的,你和客戶溝通的時候,可以這樣說:“親愛的,其實去屑不是簡單的洗一洗就可以了,真正要做到去屑,你要這樣去做(接著說方法1,2,3)……我的客戶也透過我教給她這個方法配合我們的產品使用,在 X天解決了頭皮屑的問題。”

用產品解決了你的頭皮屑問題,這就是產品的價值。

看到了嗎?就是很簡單的一些話,關鍵是看你怎麼說;

要把產品的價值體現出來,核心就是把產品包裝成解決問題的方案;

比如這個方法1,2,3,說到使用的步驟,就是一個方案,那客戶會不會好奇,怎麼做才能有去屑的最好效果?

那客戶如果問你了,是哪幾個步驟,用什麼方法?

此時客戶的注意力,就能從最開始的價格問題,轉移到了是哪些步驟、方法上的具體問題?

所以,首先還是要對產品有了解之後,然後再把有關產品的一些功能、原理、步驟整理出來,這樣,你就可以在和客戶溝通的時候,透過有重點的介紹產品價值,對你成交、轉化一定是有幫助的;

當你說的每個細節都很專業的時候,客戶就很容易對你產生信任,只有在信任之後,客戶才願意給你付費;