時至歲末，眼看著年宵時段日漸接近，接下來的“2。14”情人節更是業者主攻的重點，我們要怎麼樣來擴大店鋪的業績，提升員工的效率性呢？

一般來說，我們會把店鋪進行區域劃分，除了常規的功能性區分之外，在銷售層面也應該有所界定，大致分為主銷區、吸引區及滯銷區。

所謂主銷區，是指店鋪範圍內最出銷售額的地方，一般在花材的陳列區或是收銀臺附近。怎麼判斷一間店鋪的主銷區在哪裡呢？就找“顧客逗留最多的地方”，這就是主銷區。

吸引區的主要目的是吸引顧客進店，一般位於門口顧客容易看到的位置，要達到顧客從門口經過，只需短暫時間就能接收到店鋪的新鮮點，“這家店好像上新貨了，那些是沒見過的，進去看看”。這就是吸引區，很容易看到並接近的地方。此外，滯銷區顧名思義，也就是店鋪死角或是顧客動線末端的位置。

實際上，在花店裡這三個區域的界限是不明顯的，如說有些小店的吸引區同時也是主銷區，有些店根本就沒有滯銷區；有些區域不是吸引區，不是滯銷區，可也算不上主銷區，比主銷區差一些，比滯銷區好一些。對於這些情況，不用分得太細，只要知道哪些區域是店鋪的重點就很好。對於區域的劃分只是一個比較和參考，而不是絕對的限定條件。

另一方面，我們在管理店鋪時會發現，人員管理是比區域劃分更重要的。在大型零售店鋪，或是連鎖經營的店鋪裡，《員工手冊》可以說是必不可少的，同時還要兼顧多方面的管理。

首先，培訓是十分重要的環節，哪怕入職的員工曾經有相關的工作經驗，也仍然需要進行入職培訓，明確崗位工作與指責區域，確保每一項工作都有相應的人員負責，這樣店鋪後續的麻煩會省心不少。

其次，無規矩不成方圓，為了讓店鋪可以更加有序地發展下去，那麼規矩的建立就顯得非常有必要，店員們先要清楚店內的一應規則，讓店員在不出錯的前提下高效發展。

第三，不斷學習不斷提升，花店行業是產業的最終端，如果一味的沉迷過去，保持一層不變的設計風格與經營方式，對於有序經營而言無疑是不利的。畢竟消費者的購買意識與審美價值一直在不斷進步，只有不斷學習才能更輕鬆的應對。

最後，有罰有獎。這也是要注意的，做錯了就要懲罰，而做好了就要獎勵，這樣店員也才會一直在朝著更好的階段進步著，同時也是更加有助於你的店鋪成長。

撰稿：柒染

圖片：網路

編輯：蘇西