在工作與生活中，當面臨兩難的問題的時候，這時候做出的選擇就很困難，當然人們都喜歡兩全其美的找到問題的解決辦法，這就需要當事人突然自我限制，找出新的解決方案。

在英國有一位從事運輸行業的人，叫托馬斯，這位商人開了一家租馬的生意，專為客人提供租馬服務，托馬斯願意把所有馬匹拿出來供顧客挑選，但是他有一個條件，那就是顧客只能挑選門口最近那匹，因為他覺得最靠近門口的那匹馬休息時間最長，也就感覺那匹最好，到這裡來挑選馬匹的顧客都必須按照他的要求，不得挑選。

托馬斯的馬房很大，但是門口很小，能出來的馬都又瘦又小，都非常不好，在這樣的條件下，很顯然就等於告訴顧客沒得選。這種條件只能讓顧客越來越少，最後連生意都做不成了。

如果像托馬斯這樣沒有選擇的餘地，那麼就等於扼殺了創新，陷入了自我困境，如果在工作也是如此，擺在面前的只有兩條路供其選擇，要麼這樣，要麼那樣，最終不管哪種選擇，結果都不會太盡人意。這實際就是陷入了兩難的境地，陷入兩難無論選擇哪一種，都有利有弊，這是處在進退維谷的困境。

那麼這個時候該怎麼辦呢？

是否還有第三種選擇呢？

如果有你是否會突破這種自我侷限呢？

有人曾經出了這樣一個測試！

說是把測試者關進一個沒有窗戶的房子裡面，房子很堅固，用手推腳踹都絲毫不受損害，然後再把門鎖上，不給飯不給喝的，那麼讓受試者從房子裡走出來。

對於這種測試，很多人都進行了嘗試，但是誰也沒有找到合適的辦法，最後一個7歲的小孩子輕鬆解決了這個問題。

小孩子說“我不玩了”最後就出來了。

這個小孩子就從逆向思維出發，打破出題人的常規，從而解決了這個不可能完成的難題。在職場上也是如此，在遇到客戶刁難，和領導施壓的雙重壓力下，員工需要尋找新的解決方案，從客戶的立場出發，然後從公司的產品上解決客戶對應具體的問題。