大家好，我是小編不懂你的人是我，今天分享一篇談判制勝，佔據有利局面！與商店銷售不同，推銷所面臨的客往往是被動甚至有牴觸情節的顧客。而且根多人都想道兔獨自、快速作出重大決定。對他們來說，購買決策是困難的，固為他們害怕決定失誤的風險。

於是，他們經常試圖拖延擺脫業務員對場面的控制，使業務員的努力白費。但是，業務員又不可能透過強硬手段對顧客發號施令。為了控制局面，業務員必須採取一些讓顧客樂於接受的方法，在不知不覺中掌握交談的主動權。這要求業務員必須盡其所能地吸引顧客的注意力，以便不被拒你必須記住你來到這位客戶面前的目的是去推銷的。你只是因為要買東西，才幫助顧客的。你必須讓顧客投人到談判中，要吸引他。如果顧客的注意力不在你的話題上，那麼你就根可能要面臨失敗的結果。業務員要想引起顧客的注意，可以從不同的方面著手一是利用商品的使用價值。業務員透過向顧客說明展示商品的使用價值，使之相信使用該商品能為其帶來利益。

就更能將顧客的注意力引導到商品上來。顧客肯花時間聽取業務員的介紹，恐怕很重要的因素是顧客存在著某種尚待滿足的需要要。業務員所介紹的產品只有與顧客利益密切相關時，才能受到重視和歡迎。幫助顧客解決問題是引起顧客注意意的重要手段，若顧客在拜訪開始時已瞭解到你可以幫助他解決某些問題，那他往往會採取比較合作的態度，樂意接待你。一個業務員曾把一塊透明塑膠布樣品遞給一個汽車經銷商，然後對他說：“請你摸一摸這塊塑膠布。試試看能否把它爛。”為什麼他這樣做？因為業務員知道這位潛在顧客有50多輛汽車存放在露天停車場，需需要東西把汽車車蓋起來，以防風沙、雨落，保護汽車。

他在推銷時首先讓顧客檢查一下產品的質量，當客發現塑膠布不容易確爛當然會認為它是蓋汽車第的好材料，這樣就引起了客的注意，堅定了其購買的決心某位廚房用品業務員總是在主婦做飯的時間去耳訪顧客，當他看到被章章油煙嗆得直揉眼睛的主如婦時，總是以同情的口吻說：“安上排油煙機吧，它可使你免遭油煙之苦。售二是判斷顧客型別。前面已經說過，顧客的消費需求及其購買行為因力能受政治、經濟、文化、風俗習慣、個性特徵、家庭等多種因素的影響而互不相同。業務員要想成功地吸引順客，必須正確地判斷顧客的型別，有針產把對性地運用推銷方法和技巧。品三是注意情結反應，推銷活動會使順客產生一系列情緒反應。

業務員給賣應時刻注意顧客的情緒變化，並善於運用恰當的手段影響顧客的情緒。當何任客的注意力受到干擾時，你必須想辦法把他的注意力拉回來。當業務員與顧客正欲作深入治談時，外部干擾可能會使顧客分散注意力，不能集中精力與業務員開展正常的談話。如電話鈴響了，公文傳遞，輕書進出，孩子打等。當順客受到干擾以後，最好是提一個檢查性的問題，日的是提醒頭客是否忘記了治談銜接處。比如，當顧客注意力受到干擾後，業務員可直接地問顧客：“哎，剛才我們談到什麼地方了？”這樣可以促使顧客作出某種反應，如果你發現顧客注意力不集中，適當地停頓一下，停頓要短促而突然，這往往會收到較好的效果。

四是利用產品的外觀，加強感官的刺激。商品的包裝及外觀是無聲的廣告，能幫助業務員有效地吸引顧客。顧客對商品的注意與瞭解，主要從看、聽，嘗、及觸等感覺中獲得。因而，加強感官刺激是有效地引起顧客注意的重要手段。設計良好的產品包裝與說明書都能引起顧客對產品的往意。業務員可直接利用產品吸引項客，其做法是讓顧客先看產品，讓產品做作無聲的介紹，讓產品自己推銷自己。這一過程給順客提供了親眼相親手擺的機會，充分發揮其視覺，明覺、覺和觸覺的作用，直接引g起客的注意。我們平時在海上看人賣刀，很少聽見有大聲喝的，卻常常會看見賣刀者不停地用刀新斷鐵絲。

這一超平尋常的做法其用意是證明刀的質量，同時也可以引起順客的注意五要注意讀話技巧。有時，直截了當地向順客推銷你的產品往往沒有效果，你需要換個方式。巧妙的提問是引起起客注意的常用手段，可以用來控局面。在推銷訪同成治談中，提間的目的只有一個，那就是了解客的需要。但恰當的提問也可以引起注意，只要你問到“點子上”。個又車業務員問順客：“你想減少廠內搬運材料的時間嗎？”主管生產的經理對此肯定興趣極濃，所以他會興致物勃地繼續傾聽業務員的談話。如果業務員一開始就問：“你是否有興趣買又車？”那就不會引起客的注意個推銷吸塵器的業務員，他總是能成功地用一句提問來引起顧客注意。

小編總結：看了這篇文章，就像文章裡說的那樣商品的包裝及外觀是無聲的廣告，能幫助業務員有效地吸引顧客。顧客對商品的注意與瞭解，主要從看、聽，嘗、及觸等感覺中獲得。希望在2018年7月7日看到這篇文章會讓你有所感悟。