近幾年中國家庭對於兒童的重視，更是促進了兒童行業的快速發展，兒童樂園的火爆，讓很多創業者紛紛加入了這一行業，然而經營兒童樂園也不是想象的那麼簡單。兒童樂園的發展都會經歷哪些階段呢？我們又該如何應對呢？兒童樂園要如何做出自己的特色讓自己脫穎而出？兒童樂園如何發揮客戶休息區的最大價值？

兒童樂園都會經歷的階段？教你如何見招拆招！

第一個階段：開業階段

兒童樂園開業前要制定一個全面的計劃，各方面做好充足的準備，才能更好地引導樂園的長期發展方向。比如：員工培訓、場地裝置調整、兒童遊樂裝置電路安全隱患排查及檢修、兒童樂園宣傳佈置、企劃活動、物品準備、證件核查等。最重要的是開業前應做好相關推廣，在人流密集的地方、公園、幼兒園、大型商場附近宣傳。透過線上線下立體式推廣，迅速提升樂園的知名度，以達到開業火爆場面的目的。

第二個階段：瓶頸階段

開業後的三個月到半年，兒童樂園的客流量逐漸變少，宣傳廣告、發傳單、促銷活動能做的都做了，活動的確能帶來不少客戶，但是過不了多久就恢復原狀，樂園顧客依舊很少。這時你的兒童樂園就是進入了瓶頸階段，無論樂園規模多大，它總會面臨瓶頸階段。那麼樂園該如何應對呢？

1、與高科技互動技術結合：兒童業態與最新潮的科技手段相結合，將兒童娛樂、遊戲、影片、動漫、教育等與兒童相關的產業，透過網際網路的形式出現在消費者的面前。如：互動砸球、互動投影沙灘、互動滑梯等，讓“喜新厭舊”的兒童消費者隨時保持新鮮感，增加品牌的忠誠度以及消費粘性。

2、擴充套件周邊產業，打通客戶的需求銜接環，形成一條完整的消費產業鏈。也就是我們常說的異業或者同業聯盟。

3、查缺補漏，場地裝置調整，遊樂裝置電路安全隱患排查及檢修，根據相關營收及裝置資料評估裝置營運情況，果斷決定增減裝置。

4、培訓員工服務禮儀及專業知識，提升員工工作態度，提高服務意識。

5、發掘會員重複消費，孩子游玩厭倦需要店內以新奇的方式去應對。引進新元素，比如開展特色親子活動邀請家長與孩子到店遊玩。

兒童樂園發展的第三個階段：發展階段

兒童樂園經過良好的運營方式突破了瓶頸階段，步入正軌，客流量能一直穩定保持在一定數量，在周圍有著一定的影響力，在顧客中也有良好口碑。無論淡季還是旺季，樂園都能保持著穩定的營收。

想要你的兒童樂園發展更上一層樓，你可以嘗試引入兒童零售、餐飲、早教等文化業態，實現全套產業鏈發展。同時，如何“跨界”也成為室內兒童樂園經營的新模式，並在不斷探索和實踐中，未來將運用這種剛性需求去創造更大價值。

延續當下最流行的元素“互動+體驗”。

想要讓兒童樂園最終負責買單的家長更情願的消費，我們就要將家長引入，共同參與到兒童娛樂中，提升家長的參與度和積極性，真正實現親子互動，並且適當增加成人遊樂的比例，延長他們在樂園裡停留的時間。

總之，經營兒童樂園和經營其它店面一樣，從開業到經營成熟都會經歷從一開始開業的促銷活動引來的人流和隨之活動結束後的淡季等階段。不管你處在經營中的哪個階段，只要用心經營，在不同階段採取不同的經營方式，相信你的兒童樂園會越來越好的。

兒童樂園要如何做出自己的特色，讓自己脫穎而出？

1、品牌選擇

每個兒童樂園加盟品牌都有自己一個風格和特色，包括主題設定、VI設計、裝置型別、運營模式等，不僅能突出品牌的特點，還能借助品牌的效應提高店面的知名度。

2、主題定位

兒童樂園一定要有自己的主題，不能隨意的將不成系列的裝置胡亂搭配，選擇一個主題，如海洋主題、森林主題、太空主題、冰雪主題等。主題定位不僅讓樂園有特色，更可以吸引小朋友在主題樂園裡探索遊玩。

3、運營服務

樂園服務是突出樂園特色的重要指標之一，如有些樂園每週定期的會請舞蹈老師來教小朋友跳舞，為家長設定休息區、提供茶水、按摩椅等服務，讓家長在等待中也不會無聊。

兒童樂園如何發揮客戶休息區的最大價值？這個營銷陣地是否被你忽略。

客戶休息區是一家兒童樂園不可缺少的一部分，也是最能體現樂園文化的一個重要組成部分。客戶想要了解樂園的風格，從客戶休息區裡就可以略知一二。 其實客戶休息區是樂園的一個重要營銷陣地，卻往往給大多數的樂園老闆給忽略了。

因為在休息區，客戶可以邊喝茶、邊看電視、邊看著最新的促銷資訊，邊考慮、邊等待在玩耍的孩子。這時的營銷如果到位，不僅會可以提升客戶的滿意度，更多的還可以令客戶成功預約下一次到店的消費時間和消費專案，成為樂園的“永久回頭客”。因此，把握好客戶休息區的氛圍，打造一種能吸引準客戶、獲得現有客戶、維繫老客戶的營銷氛圍，顯得非常重要。

下面我們從四個“覺”營造開始說起。

第一視覺打造

①物料設計的準備

結構、造型、色彩、編排進行藝術處理使其形成鮮明的色彩對比效果，使人易認易記，幫助突出活動主題，簡單、直觀、易識別的展示效果。

②物料的選擇

物料選擇：噴繪畫、創意指引牌、創意地貼、門頭、條幅、花束、盆景、弔旗、綵帶、易拉寶、K板、臺卡、氛圍條、貼價條，色彩選擇夏天應以綠色為基調色，冬天應以紅色為基調，如果要突顯活動折扣力度，則可考慮以紅色為基調，如果要給人以新奇的感覺則可考慮淺藍色。

③現場佈置效果

現場佈置效果： 是否有一條客戶購買計劃的主動線，是否有一條讓客戶認可此次活動的主動線，是否與樂園的主打形象相符、相吻合。

第二聽覺打造

①音樂

休息區的音樂應該以溫馨、舒緩為主，讓客戶坐下來之後有一種輕鬆之感，在音樂上面最好選擇以輕音樂為主，給顧客一種優雅的店面環境。

②溝通與交流

溝通與交流是拉近與客戶心理距離的最重要的手段之一，熱情、禮貌、專業以及換位思考，客戶其實不是想買便宜的消費，而是要有能佔到便宜的感覺，所以，我們應該突出為客戶又省了多少錢。

第三觸覺打造

與客戶直接接觸的有宣傳單張、產品、專案效果展示、附加贈送小禮品、瓜子和小糖果、宣傳袋、水杯、桌子、椅子、地面。也就是說除了客戶能觸控、觸及到的物品外，給客戶提供一個舒適、衛生、愉悅的環境。

這個時候我們需要做到以下幾點：休息區是否通風透氣？地上是否有菸頭、紙屑、糖果皮？沙發、桌子、椅子、茶几是否已擦乾淨？菸灰缸是否會及時清理乾淨？

第四嗅覺打造

據調查統計，人的情緒有75%是由嗅覺產生，因為每分每秒“最重要的小事”是什麼？不用多說一定非呼吸莫屬！每一次呼吸，我們都與空氣中的各種氣味相遇。

因此客戶休息區不一定都要時刻洋溢著各種香味，不一定不能有各種難聞的異味，這裡特指的是洗手間傳出來的異味，客戶抽菸的煙味，員工沒有及時間處理好個人衛生，身上的、口腔裡傳出的異味等會影響客戶是否願意在客戶休息區逗留的重要因素。

做好以上四覺的打造，加上人的現場發揮重要因素，相信在客戶休息廳的一切營銷活動將會大大的增加，達到事半功倍的效果。

整理：網路

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