銷售技巧——親切隨和型顧客,要創造性地讓其購買的量大一些

親切隨和型顧客通常會帶給人愉快的心情,因為他們言談很友善,不會刁難銷售員,能夠使銷售員以更輕鬆的心態去工作。因此,對這部分消費者可以使用“得寸進尺”的銷售模式,即層層深入,逐步提高推銷力度。當然,凡事過猶不及,“得寸進尺”也要控制在一定的範圍之內,否則就沒有“顧客滿意度”可言了。

對於新產品或不曾嘗試過的產品,很多顧客會採取一種觀望的態度先看看這類產品是否暢銷,顧客使用後的反應怎麼樣。因此,想要提高產品銷量,除了降價促銷以外還必須提高主動性,積極走進顧客。

劉欣是某品牌新上市洗髮水的超市促銷員,她的工作內容就是向顧客推銷這款洗髮水。這天,正趕上週末,超市客流量比往常要大得多。一位推著購物車的中年婦女在一排排貨架間閒逛,劉欣走上前熱情地問:“女士您好,請問您對洗髮水有需要嗎?”

“哦,家裡的還夠用,暫時就不買了吧。”女士很客氣地回覆了她。“可是,在價格合理的情況下,這種日用品買回去放著也不錯啊。畢竟早晚都要買,目前我們公司新品上市,低價促銷,也許等您想買的時候就沒這個價位了呢。”

銷售技巧——親切隨和型顧客,要創造性地讓其購買的量大一些

“你們賣的是什麼牌子的啊?”女士問道。

“這是我們公司新推出的A牌洗髮水,這款洗髮水用起來感覺特別好、味道也不錯,最主要的是針對不同的髮質推出了不同系列。”劉欣把手中的洗髮水遞給女士。

“可是,我一直都用B牌洗髮水,不想輕易換品牌。”女士笑著說道。“習慣都是慢慢培養的,您不試試怎麼能知道我們的品牌比B牌洗髮水更適合您呢?”

“嗯,我考慮一下吧。

“只怕在您猶豫的時候,價格就會悄悄地上漲,畢竟降價促銷是為了開啟銷路,等銷路打開了,就再也買不到這個價位的產品了。”劉欣步步逼近。

“那……你們有容量小點的包裝嗎,我先買回去試試看。”女士客氣地問道。

“有倒是有,只是小包裝不如這種大包裝的實在,相信您肯定明白,居家過日子最注意節儉,以克為單價來計算,小瓶的遠遠不及大瓶的實惠再說兩瓶差的不是特別多,洗髮水每天都要用,就算大瓶也用不了太長時間,所以我建議您拿瓶大的回去用。”

最終,中年婦女買了一大瓶A牌洗髮水。

銷售技巧——親切隨和型顧客,要創造性地讓其購買的量大一些

劉欣料定以對方友善的性格是一定不會直接拒絕自己的銷售的,因此先說服對方購買自己的洗髮水,然後再嘗試著讓對方買一大瓶洗髮水前,這種銷售方式被廣泛地應用於各種日用品的銷售中。