河北唐山：。近日河北唐山，發生了一件讓人無語的事兒。一位女顧客去銀行辦理業務，取號為3號，前兩位為VIP加塞，可是一個小時過去還沒辦理到自己，而且辦事視窗只開放了兩個。於是錄影片上傳到了網上。

原來，該銀行九點上班，女顧客較早來取號，可是又被加塞了兩個VIP顧客，而且等了近一個小時還沒輪到自己，感到非常無奈和無助，於是質問工作人員。

一旁的其他顧客也搭嘴道，這種情況不是一天兩天了，這是常態，一直沒人約束和看管，都已經習慣了。

見女顧客還拍影片，工作人員厲聲制止道，這裡不許拍照。可是問題依然沒能得到解決。

女顧客因為趕早來辦業務，長時間輪不到自己，遲遲辦理不了業務，心裡非常鬱悶，而且還被VIP顧客加塞了，更是氣上加氣。對業務員，和銀行提出質疑可以理解。

辦理速度慢可能是因為VIP加塞，但是顧客說視窗只開放兩個才是重要原因。現場顧客表示，經常有VIP加塞，而且只開放兩個辦事視窗，顯然是拖慢了辦事效率，而且很多人等到下班了還有可能沒有辦理成功。

銀行作為服務行業，應該考慮到不同時間段的人流量，選擇開啟視窗數量。很顯然影片中的銀行，開啟視窗的數量滿足不了客戶的需求，應該加強服務效率，讓客戶達到滿意度。

作為客戶，遇到這樣的煩心事，應當提出合理的質疑和建議，不應在特殊場合吵吵鬧鬧影響他人辦業務的秩序。