為了切實將人民城市人民建，人民城市為人民的工作要求轉化為緊緊依靠人民、不斷造福人民、牢牢植根人民的務實行動。根據《普陀區關於推進居（村）委會開展“四百”走訪常態化的實施意見》的要求，以及區委、區政府重點工作安排，2020年，宜川路街道於8月1日起將在23個居民區開展“四百”（走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心）走訪競賽活動。

2019年的“四百”走訪活動中，宜川人用腳步串聯起23個居民區52個小區，踏進1200多棟居民樓宇，邁進40000多戶（次）居民家庭。無論是三伏酷暑還是三九嚴寒，走訪路上毫不停歇，用“四百”行動架起心與心溝通的橋樑。

創新工作法助力“四百活動”

各個居民區因地制宜在工作中不斷湧現出創新工作方法。泰山一村用一張小小的便民聯絡卡架起一座“居民連心橋”；宜川三村二委的社群幹部用“三步走”工作法，著眼於解決最廣大居民群眾的根本需求；宜川四村的“一一三三”工作法將群眾是否受益、是否滿意作為加強基層治理的出發點。

打造更好的社群

其中宜川三村一委在“四百活動”中，透過走訪積極聽取居民意見，實踐出樓道整治切實可行的“五步法”。打造了特色專案“同心淘淘樂”，引導居民主動將閒置物品換綠植、廢舊腳踏車換大米和捐贈物品義賣獻愛心，讓閒置物品變廢為寶。專案的有序執行，不僅得到社群居民的一致好評，更被兄弟居委廣泛借鑑，並被各級媒體肯定推廣。

透過活動，讓社群居民人人都能有序參與社群治理、人人都能享有品質生活、人人都能切實感受社群溫度、人人都對社群歸屬認同。

“四百活動”-揚帆再起航

為了進一步加強“四百活動”工作實效，宜川路街道根據競賽要求，率先開展了三方面工作

1、試點先行，以點帶面

6月中旬宜川路街道根據區民政局統一部署，在趙家花園、大洋新村、香溢花城三個社群居委率先試點“社群雲”，至7月24日已完成系統資訊的輸入與除錯，為工作的全面展開奠定了堅實的基礎。

2、對標建表，嚴格規程

根據“四百走訪”競賽總體要求，宜川街道對標建表，結合19年走訪情況，完善設計走訪記錄表格用於20年四百工作。

3、全面動員，規範操作

7月31日召開四百活動——上海社群雲系統培訓講座，宜川街道和萬里街道自治辦、居民區負責“社群雲”相關工作人員100餘人參加。拉開了2020年度“四百走訪”活動的序幕。

社群雲系統培訓講座&“四百活動”動員

“四百走訪”工作目標

努力凸顯“四個結合”

1、與社群雲、一網統管資訊化平臺建設相結合；

2、與人口普查工作和實有人口資訊排摸統計相結合；

3、與垃圾分類、創城鞏衛、三舊換三新等重點工作宣傳相結合；

4、與高溫季節特殊重點人群關心關愛全覆蓋相結合。

努力做到“四個到位”

走訪聯絡到位

情況記錄到位

問題排摸到位

跟蹤解決到位

“四百走訪”工作任務

一是收集居民資訊

依託“社群雲”的資料管理平臺，按照“以房管人”的模式，結合人口普查，透過對實有人口的標籤化管理，有效掌握戶籍人口和實際居住人員的資訊。

二是關注重點人群

透過上門走訪和主動排摸，掌握社群各類特殊物件和重點人群的生活保障和訴求情況。社群工作者要心中有居民，要關注細節，對於孤寡老人等群體要定時聯絡，掌握生活情況和訴求。

三是建立互動渠道

在走訪的過程中，積極推廣“社群雲”關聯的本居民區的居社互動微信公眾號，充分利用線上資源，廣泛收集社情民意，凝聚共識，弘揚正能量；線下透過走訪，面對面傾聽群眾呼聲，多途徑瞭解居民需求。

上觀號作者：上海普陀