“我絕不會冒險,冒那種能把我自我毀掉的風險,但也永遠不會在有利可圖時遊手好閒地站在一旁。”——索羅斯
營銷最大的風險就是不被注意到的風險。
原話是廣告大師伯恩巴赫說的。
當然他說的是廣告,我說的是營銷。但我認為我們所說的其實是同一件事情。
但今天我要說的不是這個,我要回答一位朋友問我的問題:營銷的第二大風險是什麼?
很簡單,
營銷的第二大風險是不被理解。
01
白費苦心的你
當你費盡心思把你的廣告或者營銷資訊傳遞到潛在客戶面前,他們耐心地看了一遍,然後轉頭對身邊的人說:
“
幫我看看,這個東西說了什麼?
”
這不是你希望發生的事情。你希望他們看完之後掃你的二維碼、給你打電話甚至直接下單,而不是陷入思考或沉思,甚至拿起手機百度起來。
有創意是好事,如果這能讓你抵達最終的結果。
想出好點子是件非常困難的事。如果你很優秀,你可能會投入很多努力和情感。
同時如果你的努力不被理解,潛在客戶就不會產生行動。最終,所有的投入都會毀於一旦。
我腦子裡冒出的第一個故事是達芬奇的降落傘。早在現代降落傘出來的幾百年前,達芬奇就憑藉超前的思維和能力發明了降落傘。
然而他並不能讓當時的人理解這東西,所以最終只能在他的手稿中讚歎他的才華了。
同時,我還記起我的老師曾經給一份知名雜誌寫過一篇廣告。標題很棒,內容很棒,配圖無可挑剔。
按他的話說,那應該成為廣告文案的經典,如果不是結果太差勁的話。他花時間做了很多,只是沒說明這份雜誌是週刊還是半月刊。
02
營銷的詛咒
營銷不被潛在客戶理解的最重要原因是因為我們很容易陷入
“
假設詛咒
”
,也就是
我們會把自己習以為常的很多東西假設為客戶也習以為常。
比如,我們常常以為人們知道我們在賣什麼,其實他們並不知道。如果人們不知道你在賣什麼,他們幾乎不可能買,不是嗎?
或者我們會用一些行話、專業詞語、縮寫
……
當這些東西呈現在一無所知的潛在客戶面前時,逃跑確實是最好的選項。
03
藉助陌生人的力量
所以,我的建議是:
向陌生人展示你的作品。
你會驚訝地發現這能讓你的營銷變得更好。
唐代詩人白居易
作詩
,力求通俗易懂,明白曉暢。據說他每寫一詩,一定會給鄰居的老婦人看,如果老太太能理解就抄錄,不明白的就不斷改寫。
這對你也一樣,小老闆,
在生意上絕不隨意妄想。
我知道接受批評是很不容易的,尤其是對你投入了時間精力產出的心血,你自然希望它能完整展現出來。
同時因為我們一直生活在我們出售的商品中,並不斷地思考它,我們會不自然假設別人也在這樣做。
因此,我們甚至會不自覺提及我們知道但別人不知道的事情
——
這些事情至關重要,
如果客戶不理解它們,人們根本不會購買。
所以拿起這個建議,總是把你的東西拿給那些一無所知的人看,然後問他們是否理解。你會驚訝你究竟錯過或忽略了什麼。
一個很非常有效的做法是,在你開始之前,向那些從未聽說過你產品的人詳細描述你的產品。這雖然很無聊,但卻是絕對必要的。
值得小老闆思考的事情:
把你的作品展示給別人看,看他們是否理解你在說什麼。
如果你認為他們的意見沒有用處,那就儘可能忽略。