聯絡群眾緊不緊，服務群眾好不好，工作的成果來說話。經開區西苑街道蒿泊匯成社群堅持直面問題“馬上辦”，行動自覺“務實幹”，以解決群眾訴求的“小切口”體現為民辦實事的“大作為”，紮實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用一件件民生小事，使轄區群眾的獲得感更充足、幸福感更持續。

暢通出行路，民意訴求更有速度

“這裡的路面破損了，我剛放了個垃圾桶，給大家提個醒，你們趕緊看看怎麼辦！”前幾天，連續降雨，蒿泊匯成小區內部路面多處鼓包，影響居民出行，業主發在網格群的一條訊息列進了社群的辦民辦實事工作“清單”。

“這個關係到老百姓出行安全，必須馬上解決。” 群眾一“吹哨”，社群立即整合各方力量“報到”，到現場檢視破損程度，協調物業共同商討、研究解決方案，又聯絡專業施工人員，對破損區域重新補鋪瀝青，用最快的速度恢復正常通行。

讓群眾感受到紮實辦事的態度，是解決各種問題最“強硬”的支撐，蒿泊匯成社群透過務實的舉措、紮實的工作，辦好件件小事，用看得見的變化迴應群眾的關切和期盼。

解決漏水點，辦事更有溫度

富安花園兩棟樓宇漏水嚴重，社群溝通蒿泊物業處理後仍無法從根源解決問題。當前，降雨較多，及時處理好漏水問題是百姓最迫切的需求，社群與物業協商，準備啟動維修基金，但很多居民不瞭解實情，簽字確認環節遲遲無法推進。

“居民不來找我們，那我們就去找他們！”社群黨委與物業公司決定分樓宇、分單元入戶走訪，確保業主盡知盡曉本次維修基金的維修專案、啟動原因和戶均攤費用，保證維修基金啟動程式合理合法、公平、公正、公開。

目前，走訪工作已結束，維修基金也順利啟動，樓宇漏雨問題得到根治，切實做到了為居民解煩憂、謀福祉，讓群眾的幸福更有“質感”。

破解充電難，民生事業更有力度

“電動車都沒有地方放，大家都往樓上趕，太危險了！”當前，電動車數量激增，隨之而來的樓道內亂停車、亂充電、高空“飛線”情況，存在極大的安全隱患，富城茗居小區居民對此反映強烈。

民生訴求是“頭等大事”。為了找到電動車管理的新辦法，蒿泊匯成社群積極協調物業，清理整頓亂停車、亂充電現象，並調動專業力量調查選址，在小區內增設集中充電樁，從源頭上破解充電難問題。

目前，集中充電樁已投入使用2處，分別位於小區2號樓北側與5號樓東側，另外一處位於小區西側停車場入口旁，停車棚已安裝完畢，待充電裝置安裝除錯好，即可投入使用。

把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門”變為“送服務上門”，針對群眾訴求，蒿泊匯成社群本著“及時、精準解決問題”的原則，關注群眾急難愁盼事兒，撲下身子真抓實幹，確保事事有迴音、件件有落實，用工作成效贏得群眾的廣泛認可。（來源：西苑街道）