大碼頭街道在建新里社區試點打造“爸媽食堂”。

“網小格”有訴必達，協商共治紓困解難，出門有公園，停車有車位，生活需求在家門口都能解決……這些居民生活中的小點滴，匯聚成了大碼頭街道的幸福大格局。今年以來，資陽區大碼頭街道錨定高品質建設，著眼民生“小”細節，在宜居、樂居、宜養等方面繪就清晰“路線圖”，用服務惠民不斷提升群眾幸福感。

“接訴即辦”奏響為民曲

最近，家住大碼頭街道湘印小區的李先生透過網格群反映，小區內有根大樹枝壓在一處高壓線上。街道當即派發工單到金花坪社群網格管家，第一時間聯絡電力維修師傅現場處理，消除了安全隱患。

接訴即辦是服務居民的重要紐帶，也是基層治理的生動實踐。大碼頭街道以“接訴即辦”為抓手， 不斷完善“群眾點單、街道（區）派單、網格（街道/區）辦單、紀委督單、群眾評單”的網小格“五單制”閉環工作流程，系統研判、歸類破解民生熱點難點問題，在一件件“關鍵小事”的解決中，進一步提升了居民獲得感、幸福感。至目前，共收集各類群眾訴求3000餘件，辦結率99。6%，化解矛盾糾紛100餘起。

治細治微撬動大民生

近日，大碼頭街道建新里社區書記熊娜召集玉馬莊小區物業、居民代表召開“創文攻堅花園會”。經過熱烈探討，決定將小區5棟雜亂的架空層整改，裝修成集殘疾人康復鍛鍊，居民學習、活動、休閒為一體的“共享小屋”，同步解決樓道髒亂問題。

大碼頭街道督導社群靈活高效執行“聽群眾說事、讓群眾議事、幫群眾理事、向群眾曬事、邀群眾評事的“五事議事法”機制，打造了“多元主體參與、多元力量聚合”的為民服務平臺。8月以來，轄區多個小區透過“鄰里茶話會”“好鄰居議事廳”召開居民“微自治”會議26場，解決小區路面破損、樓道窗戶破裂、綠化帶維護等“老大難”問題53起。

民心工程為幸福加碼

資陽區五一西路車輛亂停亂放現象屢禁不止，不僅是居民心中的煩惱事，也是建立文明城市路上的“絆腳石”。大碼頭街道建新里社區利用“兩代表一委員”巡訪契機，提出清運轄區拆遷區域13號地垃圾，將其改建成臨時停車坪的建議，並於8月1日正式投入使用，免費為居民提供了100多個停車位。

大碼頭街道把保障改善民生放在首位，紮實推進了一項項造福居民的“民心工程”：持續推進老舊小區綜合改造工作，加大違法建設拆除力度，嚴格管控新生違法建設，保持“動態清零”。試點打造了3個“爸媽食堂”和1個“益老食堂”，為141名老年人解決“吃飯難”問題；同時，打造了2個“嵌入式”社群居家養老服務示範點專案，設定日間照料、文化娛樂等功能區，讓社群老年居民不出服務站便可享受高質量的晚年生活。街道還充分挖掘小區邊角空地潛能，對邊角裸露地面區域進行清理，“擠”出空間改造成停車位和休閒公共空間，共新增車位260餘個，有效緩解了居民停車壓力。

【來源：益陽市人民政府網_區縣市動態】

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