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走心的儀式感不可少
是人們處於現狀能對更高美好的期盼
也是品質生活不可缺少的一環
儀式感是什麼?
它的價值在哪裡?
很多店鋪在做經營中,都想著能一招制敵,模仿各大品牌的營銷套路、活動套路,只是照本宣科般地去執行,沒有找到他人之所以成功的關鍵點。
其實成功案例的背後,往往都很注重細節,讓客戶在其中,感受到最佳的體驗,並中得到尊重和喜愛——這就是儀式感。
消費水平的增高,人們更願意為自己喜愛的產品買單,同時也願意為其附加價值買單。因此,儀式感不是無用的行為,它是價值的塑造,能讓人們支付相應的金錢。
人們為什麼需要儀式感?
它帶來怎樣的精神力量?
人們要工作,要為衣食住行為之努力奮鬥,在物質的需求和壓力之外,我們更希望有一些特別的驚喜,用以對抗美好的平乏的生活,作為精神的寄託。
就像我們可以看到,近幾年美食類、生活類、旅遊類等vlog的盛行,而這些影片背後呈現的,正是一種有儀式感的生活,人們在其中看到美好的成像,投射在每個人身上,治癒生活某些時刻的疲乏。
野獸派、熊貓不走等品牌
如何塑造儀式感的價值
“一個會講故事的品牌
運氣都不會太差”
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這句話來形容野獸派最合適不過。同樣是賣花,如果你去傳統花店,他們可能會告訴你,花的名字、花語、產地和如何保鮮等,而野獸派,則是以故事訂花,你不認識這朵花沒關係,但它代表著你的故事,是為你量身訂造的花束。
正是藉由一個又一個的故事,野獸派加強了自己與使用者之間的關係,讓更多的消費者找到了情感訴求的出口,產生了情感溢價。
而野獸派的品牌之所以能延續至今,因為他們早已把“販賣花”轉變為“販賣一種生活方式”,花很多,但能在消費者心中留下美好生活方式不多。
買生日蛋糕是為了吃嗎?
其實它只是道具!
生日的時候,買蛋糕真的是為了吃嗎?其實都是為滿足儀式感。
“熊貓不走”正是洞察了這種使用者心理,不只是賣蛋糕,更重要的是賣“生日策劃”,配送員穿戴上熊貓套裝,坐上專車,免費送貨上門,唱歌跳舞……獨特的服務體驗成為熊貓不走炸開市場城牆的引爆點之一。
以上的兩個例子,告訴我們,一個成功品牌營銷背後,不止流量,還有聲量。
流量基於有多人看到你,而聲量基於有多少深刻的記住了你,被人看到靠流量,被人選擇,則靠聲量,
而聲量的形成,離不開儀式感的形成
。
那麼,很多服裝店店主會困惑
所謂“儀式感”
要怎麼樣注入在
店鋪經營的日常當中呢?
1。
儀式感的包裝
相信很多人都沉迷在“拆快遞”的過程中,甚至是當作緩解焦慮的一種方式。
那麼服裝店,也可以在產品包裝下下功夫,
包裝衣服可以像包裝禮物一樣
,當顧客拿到衣服回到家中,即使知道里面是什麼,但仍然有一種拆開驚喜的儀式感。
△巧克力的包裝
2。儀式感的體驗
對於顧客來說,買衣服並不只是買它的做工品質,買得更多的是它的款式設計、時尚潮流、環境服務以及體驗感。根據客戶喜愛,
可以提前預定音樂、試衣間之類的等等
,讓顧客有專屬空間的感覺。
3。
儀式感的參與度
前段時間,星巴克推出了“萬聖特飲”,很好的將客戶和節日聯絡在一起,讓顧客在飲品中感受節日的氣氛。
很多時候,人們並非喜愛過節,而是這種儀式感,讓人覺得愉快,於是在節日和顧客之間需要一個小小連結,也許是一杯特飲,
也許是一張感謝信,也許是一份驚喜……讓顧客有參與感
。
當品牌懂得借用儀式感,即是給品牌注入鮮活的生命力,站在顧客的角度出發,從而獲得顧客的尊重和喜愛。
當你的品牌,能夠在顧客心中樹立儀式感的形象,就等同於形成美好生活的來源方向,人們樂意追尋美好的事情,於是才會為你更多的產品買單
。