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1.電熱水器不工作→

供電檢測：插座是否有電或者線路是否接好；

2.電熱水器水不太熱

（1）沒到加熱時間→繼續加熱；

（2）溫度設定過低→將溫度值設定為最高溫度（75℃）；

3.洗澡水

忽冷忽熱

（1）內膽缺水：需要先斷開電源，開啟進水閥注水，直到熱水管出水，再插上電源重新啟動就行了；

（2）水壓不足、不穩定：水壓是影響熱水器溫度的一個重要因素。一旦水壓不足或者是不穩定就會導致水流忽大忽小，水溫自然就會忽冷忽熱了。而住在高層的住戶可能這種情況比較普遍；

（3）熱水器與浴室的距離太遠：在安裝熱水器的時候要考慮到和浴室距離這一點；

4.燃氣熱水器打不著火

（1）是否為電子打火？

是→建議換新電池

否（插電的）→電源電壓不穩

（2）氣閥是否開啟？→建議將氣閥開啟；

（3）水閥是否開啟？→建議將水閥開啟；

5.燃氣熱水器水不太熱

（1）燃氣壓力太高→與煤氣公司聯絡或調整進水閥，保證燃氣的額定壓力；

（2）進水水壓太大→關小進水閥門；

6.燃氣熱水器水太熱

（1）水壓太低→建議安裝混水閥或增壓泵；

（2）燃氣壓力太高→與煤氣公司聯絡或進水閥調小，保證燃氣的額定壓力；

7.不出水

（1）自來水停水→等待自來水供水恢復正常；

（2）水壓太低→建議安裝混水閥或增壓泵；

（3）燃氣壓力太高→與煤氣公司聯絡或進水閥調小，保證燃氣的額定壓力；

8.出水量小

（1）附件花灑小→換出水量大的花灑；

（2）水壓低→建議安裝混水閥或增壓泵；

（3）水閥未安全開啟→水閥開啟到最大；

9.加熱內膽發出“嗡嗡”的聲音→

這種聲音是在溫度不斷升高時才會產生，是高溫加熱管促使低溫水升高的物理反應，例如用電水壺或煤氣燒水時，溫度越高時，聲音越大。因此不是故障，請您消除疑慮。

10.熱水器開機跳閘→

檢查電源插座供電接線是否錯誤

（1）是→建議使用者重新連線好，若無法排除故障，建議讓電工上門檢視；

（2）否→短路故障，可能電源插頭、加熱棒等故障，聯絡相關維修上門檢視；

11.熱水器使用過程中自動停止加熱，再開啟就沒有反應→

檢查供電是否正常，插座是否插好

（1）否→建議使用者重新連線好，若無法排除故障，建議讓電工上門檢視；

（2）是→聯絡相關維修上門檢視；

12.電熱水器一放水出來就會有咕嚕咕嚕的聲音→

有空氣進入或產生的冷熱水對流聲；

13.熱水器加熱速度比較慢→

建議將兩組加熱棒應同時開，若開啟後加熱還是較慢，有一組加熱棒可能損壞，聯絡相關維修上門檢視；

14.電熱水器燒水溫度設定到最高，但溫度顯示與設定溫度不一致→

加熱需要一個過程，溫度反應也有個延時過程，通常在5度之間切換變化；

15.熱水器無法調溫度→

檢測混水閥和冷水閥是否正常開啟；

（1）否→建議開啟，故障解決；

（2）是→溫度調節裝置有故障，聯絡相關維修上門檢視