史上最密集!又一美妝巨頭被罰

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4個月6例。

史上最密集!又一美妝巨頭被罰

近日,上海市市場監督管理局網站顯示,科蒂商貿(上海)有限公司(以下簡稱“科蒂商貿”)因“對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳”被罰款3萬元並被責令改正。

公開資料顯示,科蒂商貿成立於2007年11月,目前關聯多個美妝品牌,包括肌膚哲理、蘭嘉絲汀、莫傑香水等。

史上最密集!又一美妝巨頭被罰

據不完全統計,這是今年以來,繼雅詩蘭黛、絲芙蘭、漢高後,第6起國際美妝企業被罰的案例。

一位資深業內人士表示,如此高頻次、大力度的處罰,堪稱“史上最嚴”,而這無疑是給全行業敲響了一記警鐘。

01 兩次因“虛假宣傳”被罰,涉事產品已下架

根據上海市黃浦區市場監督管理局於7月12日釋出的《行政處罰決定書》,科蒂商貿在其天貓店鋪“肌膚哲理官方旗艦店”的商品“肌膚哲理瓶中時光活肌修護精華液40ml自然哲理紅安瓶”詳情頁面中

宣稱功效“損傷修復舒緩肌膚”,涉嫌虛假宣傳、誤導消費者。

據瞭解,上述商品為進口非特殊用途化妝品,由美國的科蒂有限公司在美國工廠生產,經科蒂商貿進口至國內銷售,但未能提供具有“損傷修復”功效的宣傳依據。科蒂商貿方面承認,商品詳情中的“損傷修復舒緩肌膚”是由其天貓店鋪運營商在天貓後臺系統中勾選錯誤而生成的不正確資訊。

依據《中華人民共和國行政處罰法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,上海市黃浦區市場監督管理局責令科蒂商貿改正並罰款人民幣3萬元。

值得注意的是,這並非是科蒂商貿第一次因“虛假宣傳”被罰。

史上最密集!又一美妝巨頭被罰

國家企業信用資訊公示系統顯示,自2017年至今,科蒂商貿共經歷了4次行政處罰,而在2019年,科蒂商貿就曾因“釋出虛假廣告”而被罰款1。85萬元,並且涉事品牌正是上述品牌“肌膚哲理”。該品牌旗下產品“肌膚哲理微修護煥膚瞬亮棉”在廣告宣傳用語中提到“改善黑斑”,但無法提供相關依據,也並不具有改善黑斑的用途。

目前,肌膚哲理天貓旗艦店已下架了所有產品,只留下了兩條會員購物金充值連結。

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02 國際巨頭們迎來“史上最嚴監管”

不斷增長的中國市場,成為拉動各國際美妝巨頭業績的重要引擎。然而,今年以來,部分國際美妝企業卻頻頻在中國市場“栽跟頭”。

據不完全統計,今年5—8月,科蒂商貿(上海)有限公司、雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司、絲芙蘭(上海)化妝品銷售有限公司、漢高股份有限公司、歐萊雅(中國)有限公司等5家美妝企業共發生6起行政處罰案件,罰款金額共計超過175萬元。這些公司是各美妝集團旗下子公司,經營集團旗下多個品牌旗艦店。

史上最密集!又一美妝巨頭被罰

有資深業內人士表示,“國際巨頭們在同一時期內如此高密度受到行政處罰,此前很少見。”

據不完全統計,包括雅詩蘭黛、歐萊雅等多家美妝巨頭,於2019年及2020年分別吃下5張及4張罰單。而今年5-8月就超過了以往一年的總量。

從違法行為型別來看,涉及“虛假宣傳”是上述企業觸碰次數最多的一條法規“紅線”,今年6例罰單中有4例皆因此而受到行政處罰。

例如,雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司在天貓商城的兩款產品,曾在產品頁面中釋出“4weeks改善痘印”“促進傷口好轉”等宣傳內容,被上海市靜安區市監局認為“構成了對商品作引人誤解的商業宣傳違法行為”。

同時,絲芙蘭(上海)化妝品銷售有限公司在天貓美妝銷售的某款產品,其產品網頁上宣傳的防曬指數,被官方認定為“與實際的防曬指數不符、產品宣傳中的成分與產品實物標籤不符”。

此外,生產未取得批准文號的特殊用途化妝品、違反廣告法等也是上述巨頭們以往吃下罰單的部分原因。

03 “知名集團的警示性更高”

今年以來,國際巨頭為何屢屢收到來自中國的罰單?綜合多位業內人士觀點,其中的原因大概有以下幾點。

其一,監管部門執行力度加強。

隨著新條例的出臺,國家加大了對化妝品行業監管的執行力度。

“以前國家部門對美妝企業的違法行為管理比較鬆散,有時會查而不管。但現在一經發現違法行為,就會予以嚴重打擊。這樣才能從源頭上扼制住誇大宣傳、虛假宣傳等違法行為。”某進口品代理商認為,國家部門對化妝品行業的管理角色到位了。不過,他也表示,未來如果要按照藥品的管理方法來管理化妝品的話,美妝企業還有很長一條路要走。

其二,國際巨頭知名度高、是重點監管物件,能起到警示作用。

“美妝巨頭旗下品牌較多,所涉及到的消費者範圍更廣,消費者的關注度也相對更高,所以會成為國家相關部門的重點監管物件。”有資深業內人士表示,這些巨頭作為行業的領軍者,會為整個行業帶來一定的警示意義。

也有業內人士指出,上述國際品牌知名度較大,更容易引起關注,“不知名的品牌中也有違反規定被罰的,但不會有這麼大的影響。”

值得注意的是,不少人認為,此前處罰金額小也是國際巨頭們頻繁觸碰底線的原因之一。

“某品牌出了一個眼霜,大作廣告,國產品可不敢這麼寫。”某國產品牌法規部人士表示,相對外資企業每年銷售額來說,處罰金額佔比很小,“誇大宣稱相當於外資企業‘做廣告’了,這些處罰對他們來說這些都是九牛一毛。”

上述法規人士指出,隨著消費意識的覺醒,“不再只認大牌”的消費者們,會越來越重視品牌的口碑,雖然被罰金額相對較小,但品牌被罰的負面訊息過多,同樣會影響品牌的美譽度,“未來國際大牌們還需要更謹慎才好”。

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