華紅兵:人工智慧的全方位營銷

近幾年人工智慧以迅雷不及掩耳的速度,成為資本界的新寵。不論是長期耕耘在此的科研機構,還是不斷湧現的創業者,又或者是以百度為代表的科技巨頭,都是大招不斷,人工智慧已經越來越為人們所熟知。AlphaGo擊敗李世石在當時看來是人工智慧發展的最高點時刻,但現在看來那只是人工智慧發展新時代的一個開始。

華紅兵:人工智慧的全方位營銷

人工智慧指的是用計算機對人的意識、思維和行為進行智慧模擬。人工智慧技術之所以會有如此快速的發展,一方面在於演算法和硬體的進步,另一方面也離不開PC和移動網際網路所產生的海量資料。百度大腦已掌握大量使用者畫像和千萬級別的標籤,垂直畫像可以展現使用者在金融、生活、零售等方面的偏好。看到這些資料,專業人士一定會條件反射地思考這些資料對於網際網路營銷的價值。在人工智慧成為最大風口的當下,營銷也應當趁勢起飛,不斷適應新時代。

隨著人工智慧的不斷髮展,營銷所面對的人群將比過去更“小”。在過去,企業傾向於在媒體上大量投放廣告,不遺餘力地狂轟濫炸每一個死角,儘可能地觸及每個消費者,這樣的營銷模式下往往成本高、效果差。而進入網際網路和移動網際網路時代,以關鍵詞為代表的“精準營銷”開始流行。在營銷方式多種多樣的今天,百度推廣因其關鍵詞營銷的精準性,依舊廣受歡迎,主要是因為關鍵詞直接來源於消費者需求。如果將人工智慧的使用者畫像能力與百度推廣嫁接,數以十億計的使用者資料和千萬級的標籤能夠直接勾勒出受眾的畫像,廣告投放將更加精準,直擊使用者痛點。

除此之外,人工智慧還將為營銷帶來無限可能。在PC時代,所謂的營銷手段,無非是文字、圖片、音訊、短影片等形式的媒介購買;在移動網際網路時代,人們學會了透過技術讓人與資訊互動起來,甚至透過社交屬性,促使人們自主地轉發;而在人工智慧時代中,人工智慧將不僅僅停留在埠,而是沉浸於生活中的各個場景,不管是在電腦、手機還是手錶上,人工智慧都可以隨時隨地為人們傳送提醒,提供服務,連線使用者感興趣的東西。

在這一前提下,企業營銷需要考慮的,不過是明確、清晰自己的目標受眾而已,並透過技術帶來的深入互動進行情感上的雙向溝通,形成有效的智慧營銷。人工智慧未來有可能記錄下人們與廣告的互動行為,並真實地反饋給企業。再進行下一輪營銷活動時,企業透過人工智慧,藉助學習經驗與使用者畫像對廣告進行調整,未來將形成千人千面、萬人萬面甚至億人億面的個性化營銷機制。人工智慧為營銷帶來更加寬廣的可塑空間,營銷邊界因此“擴充套件”。