從“1+2+3”到“2+2”:鄭州熱力供熱報裝服務再創新再提速

在前期獲取了專案的用熱面積、樓棟數量等基礎資訊後,9月9日上午,鄭州熱力集團經營發展部、併網驗收部、資訊計量中心等職能部門,會同設計、施工等單位前往鄭東新區祥盛街12號開展現場聯合輔導。

到達現場後,聯合輔導小組各司其職立即開展工作。經營發展部首先對使用者的申報資料進行稽核,在確認無誤後現場受理,實現使用者報裝申請的“零”跑腿。

從“1+2+3”到“2+2”:鄭州熱力供熱報裝服務再創新再提速

隨後進行現場勘查。經聯合輔導小組細緻檢視,對比一次支網下線位置,為儘可能減少新建熱力設施對使用者的影響,在徵得使用者同意後,確定熱力站房的位置。考慮供熱機組的大小,計算熱力站房面積、計量表表徑大小,擬定熱源接入方案,核算工程費用,商定施工方案,每個部門根據各自的專業給出意見。

對祥盛街12號輔導結束後,聯合輔導小組接著前往文苑北路平安大道,對下一個使用者進行現場輔導……

中小微專案供熱報裝“2+2”模式,是鄭州熱力在現有報裝“一張表單、兩個環節、三個工作日”的“1+2+3”報裝流程基礎上,針對總建築面積不超過3萬㎡的非民用專案,進一步壓縮辦理時間推出的創新服務新舉措。“2+2”模式包括報裝申請和驗收開閥兩個環節,符合條件的使用者只需兩個工作日即可完成。截至目前,鄭州熱力已完成中小微報裝專案2個,正在對接辦理4個。

近年來,鄭州熱力集團有限公司以方便使用者為導向,熱誠服務群眾,並於細微處下功夫,不斷改革創新,在最佳化營商環境的路上,鄭州熱力一直在創新、在提速。目前,為中小微專案供熱報裝量身定製“2+2”服務模式,提升用熱便捷度,增強使用者獲得感,進一步優化了營商環境。