這兩天成都難得的萬里晴空。昨天去山中賞月，今天回來累得半死。長話短說，今天介紹我上個月在圖書館偶然發掘的《纖細一線》。

作者戴安娜阿克曼是一位博物學家，同時在“自殺防治和危機救援中心”兼任輔導員。三年以來她同小組成員一起堅守在電話這頭，隨時準備聆聽電話線另一端的聲音。一邊是自己對自然和生命由衷地熱愛讚歎，一邊是求助人各種絕望的故事，她把兩種生活結合起來，寫成了這部作品。

書中描述了一些求助者的故事，也有很多非常實用的聆聽溝通的技巧和原則。比如如何提問來啟發對方講出內心真實感受，事實上很多人瀕臨精神崩潰，卻並不清楚自己到底在恐懼什麼，他們在講述時也會漸漸釐清混亂的感受，慢慢平靜下來。比如即使輔導員在多次溝通後能確認求助者是現實生活中的某人，但嚴禁線下見面，因為一旦捲入求助者的生活，在輔導時難免帶入個人情感，甚至會去幫求助者出主意。這些原則和技巧在日常人際溝通中都非常重要，事實上我們默默回想一下，有多少失敗的人際交往都源於過度參與。我非常欣賞作者的同理心、耐心，以及對求助者選擇權利的尊重，哪怕這個選擇是輔導員最不願看到的。

這份工作讓阿克曼體會到慈悲感、成就感，並審視了自己的過去。她發現生活如此美好，騎車時從頭上飛過的雲雀、新生的小龜、街角的燈光……，生活中美到處都是。書中有很多對細膩優美的描寫，帶著讀者領略自然之美。

戴安娜阿克曼，康奈爾大學和哥倫比亞大學文學教授，集詩人、飛行員、自然主義者、記者、作家、探險家、博物學家身份於一身。她熱愛自然，對生命充滿激情。她獲過古根海姆獎、約翰巴勒斯自然獎、拉文詩歌獎、獵戶星座圖書獎，以及紐約公立圖書館的“館選大文豪”大獎等等。