不管哪門行業，對於剛入門的人來說，搞清每個名詞、功能或者說按鈕的意義，是最重要的。只有搞清了這些名詞代表什麼，才能搞清楚各個板塊的功能，以及如何使用。所以，小編為大家整理了一些常見的亞馬遜相關名詞及其解釋，希望能幫助大家增加理解，更快熟悉平臺功能。

SKU：產品編號。由賣家自由制定，用於管理、區分產品，類似資料夾名。對產品連結無任何影響。

ASIN：亞馬遜商品編碼。產品上架以後由亞馬遜系統隨機生成，每個ASIN獨一無二，無法修改。

UPC： 商品通用編碼，就是一個商品通用識別碼，和我們在超市購買的商品包裝上的類似。在亞馬遜上架產品必須要使用UPC（有品牌備案，UPC豁免後可以不用），一般可以從某寶購買，或大型論壇合作的機構購買，注意一定要購買正規UPC，不要買那些便宜、機器生成的，購買時和客服溝通清楚，不然後期會容易出現問題。

FNSKU： 這個是隻有在把產品轉換成FBA發貨的listing之後，才會生成的一個編碼，是專門用於亞馬遜倉庫識別產品的編碼。

購物車（Buybox）： 簡單的來說，可以把它看做是一個按鈕，即“新增到購物車”按鈕，有購物車的產品，指的是在產品前臺頁面會有一個新增到購物車的按鈕，買家點選後可以直接下單。而對於沒有購物車的產品，買家想買它，需要點選頁面中的所有賣家列表，再在列表裡選定指定賣家下單，這樣就大大增加了跳失率和降低了轉化率，所以這個購物車對一個產品連結有著極為重要的地位。

企業商品價格：企業商品價格是專門針對亞馬遜上的企業買家提供的一個供貨價，企業買家指的是批次採購商品的買家，比如餐飲業，教育部門，大、小型公司或企業的採購部門等，他們在購買一些必需品，如辦公用品等，通常採購數量會比較大，而我們賣家就可以透過企業商品價格以及新增數量折扣，給他們按採購數量，提供不同程度的批次採購優惠價，比如買10個打9折，買50個打8折等。注意：這個企業商品價格僅企業買家能看到，普通買家看不到。

FBM：指出單後，由賣家自己發貨。

FBA：指預先把產品傳送到亞馬遜在對應國家的本地倉庫，出單以後，亞馬遜自動幫你發貨，無需賣家操作發貨。

變體：變體是指一個產品的不同屬性，每個屬性都是一個購買選項，這些選項可以在一個產品連結裡體現。比如一件衣服有3個顏色，5個尺碼，總共就是15個選項，通常就叫做15個變體。做變體的目的，是為了讓這些屬性（購買選項）都在同一個連結顯示，方便買家選購。

父體：父體其實是一個虛擬的SKU，用來“收納”所有變體。用上一點裡我們講到的例子，一件衣服有3個顏色，5個尺碼，總共就是15個組合選項，也就是15個變體，也叫子體。父體SKU只在後臺體現，不會在前臺顯示，所以父體不需要上傳圖片。上傳變體的時候，可以利用父體，填寫一次5點描述和詳細描述以及Search Terms，可以同步到所有變體（子體），上傳完成後，也可以根據需求單獨去修改每個子體的標題和描述等。

批次上傳： 顧名思義，是指可以一次性上傳多個產品（需要是同一個類目的產品），比如現在有很多款衣服需要上架，都是屬於T恤類目，只是款式不一樣，就可以用一個服裝類目的模板，一次性上架多款產品。批次上傳需要用到批量表（就是一個模板表格，用來填寫所有產品的重要資訊的），在批量表按照規則填寫好每個SKU（產品）的重要資料後，在後臺批次上傳商品頁面上傳即可。產品圖片可以透過圖片空間，以連結的形式填到表格，也可以先不傳圖片，上架完成後，再到後臺產品編輯頁面去傳圖片。

訂單缺陷率（ODR）：全稱為“Order Defective Rate”， 指的是一段時間內訂單缺陷率，訂單缺陷包括沒有追蹤號，訂單未在規定時間內確認發貨，妥投時間比固定時間晚，訂單收到買家投訴等，這些都屬於缺陷訂單，會算進訂單缺陷率。當ODR超過1%時，賬號會有被暫停銷售許可權的危險，這個指標對於做自配送（FBM）的賣家極為重要。

類目（Category）： 產品被瀏覽的分類節點，亞馬遜商城（前臺）產品頁面會對每個產品進行分類，比如衣服，廚房用品，寵物用品等。所以我們上架時也要選擇對應的類目，方便亞馬遜收錄，分類。

A+（品牌增強內容）：指圖文描述，即可以在詳細描述（Description）部分新增圖片、文字等內容。還可以新增其他產品的超連結，可以形成店內產品之間互相倒流的效果。A+功能僅對品牌備案的賣家開放，申請了品牌備案Pending狀態的賣家也可以使用哦~沒有品牌的可以找服務商解決。

Review： 指的是買家評論，就像我們自己在網上買東西，也會去翻一翻買家評論，看看大家怎麼評價這個產品。

Rating： 指的是商品評論的評級，1-3分為差評，3分為中評，4-5分都可以算作好評。

Q&A： 全稱是Questions and Answers， 指的是在產品常見問題和答案，就像我們國內很多電商平臺也能看到，很多產品頁面會有一個“大家在問”的平臺，很多買家在買東西之前，對這個產品有疑問，就會在產品頁面提出問題，而平臺就會把問題推送給買過這個產品的人，從而起到幫助買家解決疑惑，促進下單的效果。Q&A的數量一般會顯示在Review的旁邊，要注意的是，如果一個產品有很多QA，但是沒有人去回答，是不會顯示的

Feedback： Feedback指的是店鋪評價，主要是買家對於購物體驗，服務，物流等方面的反饋。Review指的是產品頁面的商品評價，針對的是產品；而Feedback只在店鋪資料頁面顯示，針對的是店鋪。前幾年一直有亞馬遜是“重產品、輕店鋪”的說法，這個也確實沒錯，但並不是說，完全不用管店鋪的評分，因為它不僅會影響買家信任度，也會影響權重和排名，尤其是2020年開始，亞馬遜平臺分配給店鋪績效的權重也越來越高了。

類目排名： 通常簡稱排名，即一個產品在亞馬遜平臺上，它所對應的類目下的銷售排名，通常基於銷量，評分等因素來計算。

BSR： 全稱為“Best Seller Rank”通常指某一類目下排名第一的產品。

New Release： 即新品榜，這個榜單顯示的是最近上架（一般是3個月以內）的一些產品裡銷量排名100的，榜單主要基於產品最近銷量計算

Movers & Shakers： 銷量飆升榜，這個榜單統計的是最近24小時內銷量上升最快的前100名產品。

Coupons： 優惠券。分按百分比打折和直接減免金額兩種形式。優惠券有效期最長可設定90天。開啟優惠券的產品，總售價（含運費）不能低於5美金，否則無法開啟。

Promotion： 指的是促銷活動。目前可以做的促銷型別有3種：

買一送一。即買家購買指定商品，免費獲得另一指定產品。

滿減活動。即買家購買指定商品（或店內任意商品）滿一定數量或金額，可以享受總價打折。

社交媒體促銷。這個型別的促銷是賣家挑選想要打折或做促銷的產品（可以是多個），設定好減免折扣（只能設定百分比折扣，比如25% off）後，亞馬遜會生成一個獨立的連結，這個連結裡面顯示的就是你所挑選的這些參與促銷打折的商品，然後你可以把這個連結分享到任何站外平臺，越多人看到，出單的機率就越大，亞馬遜自己也會幫你分享，但是力度不會很大。

早期評論人： 是亞馬遜官方推出的一個快速幫新產品獲取Review的專案，該專案為收費專案，一次性收費60美金，每個參與該專案的SKU可以獲取至少5個Review，多的可以獲得6-10個不等，但不保證都是好評，1-5星都可能，主要跟產品本身品質有關，對產品品質沒有信心的，最好還是不要參加。參加該計劃步驟很簡單，賣家可以在後臺自主提交想要參加該計劃的SKU（產品），按步驟提交就可以，幾分鐘可以完成。注意：該計劃僅支援FBA配送產品，且產品為新品，目前已有Review不超過5個，且售價不低於9美金。變體參加該計劃時填寫父體即可，每個子體隨機獲取Review，想指定某個子體獲取Review的話，只填子體SKU即可。

Vine計劃： 也是亞馬遜官方的一個測評專案，該專案中參與測評的買家都是權重很高的買家，他們留下的產品評論標題旁邊會有一個Vine的標記，所以這種評價質量很高，比早期評論人的要高。該專案目前免費，僅對已完成品牌備案的賣家開放，在後臺可以免費申請。

秒殺：秒殺是指在前臺進行的一種限時打折活動。分Lightning Deals（簡稱LD） 和 7-Day Deals（簡稱7DD）兩種，區別在於Lightning Deal僅生效幾個小時，而7-Day Deal可以持續一週。報名收費，平時LD收費150美金，7DD收費300美金。碰到節假日、活動期間，收費可能會更貴。

Prime專享折扣：是僅面向有Prime會員的買家開放的一種優惠折扣，該折扣可以配合節假日，大型活動日，如黑五、網一等活動，也可在平時使用。顯示效果類似Coupons。

A-Z： 一種亞馬遜索賠型別，對於自配送訂單，買家如果對訂單或產品不滿意，而賣家拒絕退款，買家可以透過提交A-Z申請索賠，如果賣家不能提交證明，該問題是買家原因，亞馬遜會強制性給買家退款。

NCX：指的是負面買家體驗，意思是指那些買家對訂單或產品有不滿意的地方的訂單。

CPC： 亞馬遜站內廣告。

CTR： 點選率。計算方式是：點選率 = 點選量/展現量。體現的是在獲得的展現量（曝光）下，有多少比率的人點進去了你的產品連結。

CR：轉化率。計算方式是：轉化率 = 訂單數/點選量。 體現的是在獲得的點選量下，有多少轉化成了訂單。

Acos： 廣告成本銷售比。計算公式是：Acos = 廣告總花費/廣告帶來總銷售額。

ROAS：廣告投入產出比。它的計算公式正好和Acos相反：ROAS = 廣告帶來總銷售額/廣告總花費。

關於常見名詞的問題，就暫時更新到這裡，如果有什麼問題，歡迎留言或私信諮詢哦~