小天今天早上起床後才發現眼鏡爪折了一邊，昨晚忙到凌晨一點才結束工作回到住處，困得嗷嗷叫，直接累癱躺在沙發上蓋了件毯子就睡著了，連眼鏡都不曾抹掉放到桌子上。睡覺中不覺翻了個身，結果眼鏡掉到了地上。斷掉的地方還是上次摔折的地方。那時用502鞋膠把爪粘了起來，雖然不能折起來放到眼鏡盒裡，至少還能湊合用。這次只能去眼鏡店去配副新眼鏡了。
今天很巧要給鄭州惠濟區升龍匯金眼鏡城送貨。小天便打算在這裡配眼鏡。這裡算是中原地區算得上規模的眼鏡批發基地。客戶遍佈周邊幾十公里的眼鏡店和眼科醫院。
小天來到了三層一家經常合作的商戶那。店面有二十平方。北側的玻璃櫃裡擺放的多是鏡眶樣品，靠北側的貨架和南側的兩排貨架上擺放的是鏡片產品還有眼鏡盒、清潔劑等產品。東北角的位置是一個收銀臺，東南角則是配鏡必不可少的檢測度數的裝置，東牆上掛了一個視力表，在貨架和南門的空地上鋪上了隔離線。配鏡人站在5米處觀察視力表上E的朝向。
不管做什麼生意，第一件事要有拿的出手的產品，第二件重要的是要有好的服務。客戶購買前諮詢時，店家要耐心的介紹產品，推薦符合客戶需求的產品。客戶購買產品後來退貨或者調換，店家也要在堅持原則的情況下滿足客戶的要求。讓客戶有一個超預期的非凡體驗。客戶自己滿意了才會主動引薦身邊有相同需求的朋友來店家購買產品。商戶轉介紹在業務開單中佔了相當的比例。做生意就和交朋友差不多。誠信為本，服務至上。
店裡今天只有兩個人：店長和文員。小天到店後，文員就到飲水機旁給小天接了杯水。送貨是個苦差事，一上午都沒工夫喝上一杯水。每次小天來店裡收貨，都能喝上店裡員工遞給的水。所以對這家店印象很深刻。這不一想到配鏡，想到的第一家眼鏡店就是這裡。 一說到配眼鏡，店長做的第一件事不是檢測視力，而是拿了一個一次性杯子，往裡倒潤洗液至離杯沿3cm處。讓小天坐在一個矮凳上，彎腰低下頭，眼鏡睜著，杯子慢慢的貼上眼睛晃動，這是為了清洗眼睛邊粘帶的塵土和細微顆粒。城市的空氣不比農村，汽車排放的尾氣，工地施工激起的浮塵，餐飲行業製造的油煙等汙染源都使得空氣很汙濁。然後店長讓小天閉眼休息兩分鐘。
接下來才是驗光環節，這得店長親自出馬。過程不復雜。只需要把下巴放在驗光機的託具上，眼睛看目鏡裡的畫面。不出三分鐘店長就能知道小天的左右眼屈光度。接下來才是重頭戲：試戴鏡片。店長讓小天戴上一副專用配鏡用的眼鏡，站在5米遠處看視力表上的E的朝向，一般的眼鏡店到這個階段就讓顧客選鏡片和鏡框了。這家店還會讓客戶看放射線組成的圖片。檢察時分別擋住一隻眼睛，用另一隻眼睛看上面的圖片，看各個方向的線條是否均勻。如果有幾條線粗黑或者特別清晰，說明眼鏡會有散光。如果散光特別嚴重，就不要在眼鏡店配近視鏡了，那說明角膜有問題。需要到醫院測角膜地形圖。
經過了四次調換鏡片，小天戴上眼鏡後覺得矯正視力已經到了1。0。也能看清店長指出的E的朝向，這時店長讓小天到店外面走梨步，看看有沒有眩暈感，能不能看清遠處的景物。小天觀察了一會兒，這個鏡片比上回在白沙鎮配的眼鏡要清晰了很多。
對店長說感覺美美噠。接著店長問小天對鏡片有什麼需求，要什麼材質的，這裡有樹脂、玻璃、天然、PC材質可供選擇。要什麼功能的，比如變色、防藍光、防疲勞？
小天從實用以及價格的角度考慮，最後選擇了防藍光的樹脂鏡片。文員拿著鏡片去市場裡合作的商戶那裡打磨鏡片去了。接下來店長帶小天選鏡框。鏡框選擇也是個學問，但主要還是看客戶自己的個人喜好。有的人不喜歡戴那種有鼻夾的，時間長了鼻子上留下兩道印，也壓迫眼球；有的人喜歡戴金屬鈦架，這樣顯得有氣質，文藝青年和商務人士對這種鏡框情有獨鍾。有的人卻喜歡塑膠框，質輕；有的人喜歡半框鏡架，眼睛看的視野更開闊，有的人喜歡全框鏡架，眼鏡耐摔。適合自己的就是最好的。
選定了框架，店長說鏡片打磨至少需要半個小時，所以小天就和店長嘮起了嗑。聊到了現在的小孩子低齡化高度近視的問題。對這點，小天的感觸還是很多的。他的客戶群體中有一部分是學校的老師。所以經常看到學生放學後外出時的場景。倒真有很多小學生就戴起了矯正視力的眼鏡。如果控制得當，視力還是能夠恢復正常的。“現在的小孩子接觸電子產品太早，現在不管城市和農村，電視都普及了。小孩子最喜歡看動畫片，有的甚至站在電視機前看。這麼近的距離肯定傷眼睛。而在城市不少家庭，平板電腦。筆記本、手機、點讀機等電子產品更普及，相當多的孩子沒有自制力，控制不了使用電子產品的時間。”店長這樣說道。小天接著說道：“初中、高中學生裡戴眼鏡的群體也很多。升學壓力大，尤其是咱河南，每年參加高考的人都可多，真是千軍萬馬過獨木橋。”店長回道：“其實這些只算是客觀原因，主要還是用眼的好習慣沒養成，喜歡玩籃球、性格活潑愛參加戶外活動的學生是不是近視的少？學生在學校花費最多的時間是坐在凳子上，坐著聽講，坐著複習，坐著寫作業，坐在凳子上趴在桌子上午睡。好的坐姿是背挺直。而不是弓著腰趴著寫字。寒暑假也很關鍵。有的孩子趴在床上看手機 、看書，這都不是好習慣。有些學生習慣在晚上寫作業或者看書，而劣質檯燈發出的光線會頻閃或者眩光，導致學生視力下降，嚴重時可能會引發頭疼頭暈，所以買檯燈時要看該產品有沒有CCC認證，選擇色溫在4000K及以下、顯色指數82以上帶磨砂罩的檯燈。”
就這短暫而熱烈的聊天的功夫，鏡片打磨好了。最後店長給小天挑了一個眼鏡盒，送了塊眼鏡布和一瓶清潔劑。最後叮囑小天：“樹脂鏡片容易磨損，最好的清洗方法是用清水沖洗，然後自然晾乾。”這絕對是乾貨。