隨著新零售業的改革，自動售貨機、自動售貨店、自動售貨櫃、無人唱吧等各類自助業務紛紛呈現在社會各個場所，不斷改變著人們的生活。無人新零售有著什麼樣的優點？無人值守、人工成本低、佔地面積小、場地租金低、場景要求低、配送靈活、運營效率高、大資料統籌管理等，這些優點都表示著無人零售行業將會有取代傳統零售的趨勢。

難道無人新零售與傳統零售之間只能存在競爭關係嗎？那麼，如果新零售和傳統零售結合起來會是什麼樣的局面？結合將有很大的前途。新零售的優勢如上所述，傳統零售又有什麼樣的優勢呢？有人服務更好，業務可以更多，可以滿足更多客戶的需求，銷售更多種類的商品。

為了充分發揮新零售和傳統零售各自的優勢，二者的結合可以這樣運作。商店門前擺放著自動售貨機等無人值守的自助裝置，並擺放著普通的快速消費品和日用品，相當於無人值守，人工店鋪部分可以在晚上正常時間下班，此時自動售貨機部分也可以自行營業，它就能夠一天24小時、全年運作。

商店夜班的人工成本很高，畢竟晚上的銷量不如白天，這種自動售貨機和便利店的結合一出現就受到了很多巨頭的青睞。“便利店+自動售貨機”新矩陣、天貓小店和京東便利店都加入了自動售貨機。根據貨道方式的不同，自動售貨機還可以銷售新鮮果蔬、小吃飲料、乳製品、麵包、桶面及各種日用品，還可提供便利店的加熱服務。

此外，還增加了大資料，雲背景和人工智慧技術，自動售貨機還開闢了聯盟企業會員服務體系，包括集會員進行積分、網上購物商城、促銷活動於一體的服務體系。會員之前購買的記錄、所獲得的積分可以為自動售貨機售賣的產品做一個總結，在實現會員的互動的同時，還能根據網際網路資料就銷售情況新型實時分析，瞭解消費者的消費屬性，從而給消費者提供足夠好的服務。