6 月 27 日淮安某區65歲居民陸女士突發疾病，120電話長時間無法接通，後透過醫院工作人員聯絡到急救站，在救護車到達的時候，確認患者已經死亡，事後得知當天急救站停電導致電話無法接通。

陸女士家屬認為急救站負有不可推卸的責任，提起民事訴訟，一審判決陸女士家屬敗訴，二審撤銷一審判決，判處急救站賠償陸女士家屬15萬餘元。

在這起事件中，淮安市初級法院和中級法院對案情持有不同的觀點，中級人民法院認為120急救電話作為院前急救唯一特服急救方式，具有危機時刻挽救患者生命的公共服務職能，應保持24小時電話暢通，故此急救站對本次事件負有責任。

這一案件塵埃落定之後，我們不禁要思考，急救站對於患者生命的逝去要承擔怎樣的責任，我們在面對突發疾病的時候又該如何保障個人宣告安全呢？

筆者認為，淮安市中級人民法院作出的判罰是合理的，首先這一事件是我國首例，那他就不僅僅是一起簡單的民事糾紛，而是具有社會價值的案例。

120急救中心作為緊急救助的服務中心，本身就需要具備全天候響應的能力，所以這一判罰雖然嚴苛，卻也是勢在必行的，透過這一案例可以推進全國公共安全事業的發展，具備極高的社會價值。

從另一個角度來看，患者及家屬對於這起事件也要承擔一部分社會責任，公共安全體系無論多麼發達，也不可能保證在最有效的時間抵達現場，氣候條件、交通問題、資源緊張程度都可能成為斷送患者生命的因素，在急救到來之前，如果最大限度的保障個人生命的延續，同樣是每個人應該具備的能力，自救與被救同樣關鍵。

現代發達的社會服務體系讓人們的自救意識變得越來越淡，過分的依靠公共服務就會導致本案例中的現象發生，生命安全的威脅無處不在，我們需要時刻保持警惕，才能夠在危險來臨的時候做出正確的選擇。

首先，每個人都應該掌握一些急救常識，比如意外發生的時候如何及時止血，怎樣利用身邊的工具和藥物保持生命體徵的平穩，或者該怎樣保護自己避免因為不正確的行為導致病情加重等，簡單的急救知識可以為我們獲救增加機率，讓緊急救助能夠有更充分的時間。

在緊急情況發生後，我們可以為將要面對的醫療救助提供資訊支援，比如在救護車到來之前，寫下自己的血型、病史、禁忌症等，這可以縮短醫療診斷時間，有長期疾病的人可以隨身攜帶病歷卡，這都能夠為獲得及時救助提供幫助，增加自己生還的可能性。

有心臟病等病史的患者和家屬，經常要面對突發情況，所以提前儲備對應的醫療知識，準備應急藥物同樣十分重要。在突發疾病出現之後，首先透過120尋求幫助，同時家屬可以觀察周圍情況，比如救護車到來之後轉移病人的路線，及時清理障礙物，或者在不得已的情況下，透過自駕或打車及時前往就近的醫院，路上透過交管部門疏導車輛，溝通醫院準備對應的急救措施等。

本案例中，陸女士的家屬竭盡辦法聯絡急救中心，在半小時內反覆撥打120電話，這其實已經浪費了不少時間，誠然，每個人面對突發威脅的時候都不可能完全做到專業和冷靜的處理，但是隻要你掌握一些急救知識，這一事件的結果可能就完全不同了。

藉著這個案例，也提醒大家，在危機來臨的時候，最先能夠依靠的就是你自己，其他的外物都不能及時的給你提供幫助，所以也請各位保持良好的心態，及時學習儲備急救知識，有備無患，不僅僅限於醫療，火災、地震等時期的自救知識同樣重要。