小小的一個罐頭，從殺菌到排氣，再到冷卻到包裝，每個環節都需要嚴格控制質量。不僅食品如此，許多生產線都有很高的質量要求。有時候一個環節的裝置故障，就意味著整條生產線的停滯，意味著數小時甚至數日的經濟損失。對於這些工廠來說，裝置的維護維修極其重要。這時，遠道而來的技術專家一旦出現誤機、隔離等無法親臨現場的狀況，損失的數字便會不斷飆升。因此，

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帶著 Assist AR技術進入了廠家們的視野，並逐漸受到歡迎。

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是一家領先的跨國科技公司， 能為使用者提供一個遠端訪問、控制、管理、監控和維修任何型別裝置的平臺，從膝上型電腦和行動電話，到工業機器以及機器人。

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旨在幫助各種規模和行業的公司透過流暢的連線，實現業務關鍵流程的數字化。自2005公司成立以來，

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軟體已經安裝在全球25億多個裝置上。而

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Assist AR 是一款遠端支援解決方案，讓專家能夠輕鬆地為現場服務人員提供即時、安全地增強現實（AR）視覺輔助，從世界各地都可以輕鬆識別和解決問題。

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Assist AR主要功能有實時資訊共享、OCR光學字元識別、3d物件突出顯示、凍結影象、高畫質影片對話、遠端相機共享、收發檔案等。在AR技術的幫助下，只用透過現場工作人員的手機拍攝，技術專家可以更準確地察覺裝置細微的故障，再透過

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進行遠端控制跟幫助。在快速解決問題的前提下，

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Assist AR還可以為企業節省一筆差旅成本。不僅是故障裝置的維修，在日常維護年檢與裝置技術培訓上，

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也可以幫助工廠與專家之間搭建起一道遠跨重洋的快車道。

裝置分散、自動化和新工作模式等全球大趨勢的背景下，

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積極塑造數字化轉型，並在增強現實、物聯網和人工智慧領域不斷創新。尤其在增強現實（AR）領域，目前

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收購Upskill軟體公司，加強了為所有垂直領域和價值鏈組成部分實現數字化轉型的能力。

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旨在為客戶提供更高效更專業的軟體服務，提高一線工作人員的技能，透過技術來提高工業流程。2021年4月23日，

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宣佈與全球知名電氣電子裝置製造商三菱電機歐洲有限公司波蘭分公司正式確認達成合作。三菱電機波蘭分公司將TeamViewer主要應用於工業自動化業務部門，減少三菱客戶最關鍵的工廠裝置的停機時間，提高了客戶的支援體驗。