一、成交路徑

在整個產品交易過程中，實現成交可以歸列為三種路徑，因為任何一個人，只要是人類，他購買東西，只有三種途徑

1。第一種，我們以前叫搜尋路徑，因為首先產生需求，對一個東西產生興趣，比如說我要買衣服，那麼當我有了這個需求以後，我要尋找萬千的觸點，比如說我是到線上買。線上有那麼多的APP或者那麼多的商城，有內容電商，有綜合性的電商，比如說京東淘寶這些綜合性的電商，比如說像小紅書，像抖音這些，也有一些直播電商，還有一些團購的，這個導購型的電商，比如說像拼多多之類，線下呢，我們有很多的食品店品牌專賣店大型的商場。

搜尋路徑的本質，就是我們有了需求，再找尋這些店，然後呢，透過跟它之間進行購買行為，包括售後服務等等一系列的過程，我們完成一個信任關係，最後我們找到自己所習慣的和喜歡消費的一個場景，比如說有些人喜歡在天貓，有些人喜歡在京東，有些人喜歡在小紅書，有些人喜歡在拼多多，也有些人他就喜歡線上下的商城，比如說我們在盒馬鮮生買一些東西，這個它是建立信任的過程，這個路徑相對而言，還是比較長一些的，這是傳統的路徑。

2。第二種路徑，就是內容路徑了，就是說我剛開始沒有需求，但是我看到一個短影片，看到一個直播，看到一篇公眾號的文章，我突然對某一個商品產生了興趣，或者說我對某一項服務，包括我們法律方面的服務，或者說我們教育方面的服務，我們產生了一些興趣，然後呢，因為我看到了這些內容，我就產生了需求，從而呢，我透過購買這個過程我跟他這個點產生建立信任關係。

3。第三個就是我們社交的價值，就是社交路徑，我是源於對熟人或者說對一個極度信任的人，一個意見領袖，或者說某一個這個叫誠信度很高，這個朋友的信任，因為我從他的信任跟他，在這個社交過程當中，我發現他一些好的東西比如說，她買了一件好的衣服，看到一本好的書，或者說買到了一款很好的滋補品，因為我是因為信任關係，所以我看到他在用，我也想用。我就產生了需求，然後呢，我是直接去找那個買的地方，因為我的朋友會告訴我在哪裡，買這個就相當於叫個社交路徑，那麼這種路徑他的路徑是最短的，效率是最高的，而且黏性是最強的。