11月19日，2021CHINASHOP金翼榜榜單如期揭曉，雲拿科技（Cloudpick）憑藉

“線上線下並進，助力實體零售重新定義個性化營銷”

成功入選

“最佳營銷工具榜”優選案例

。

據悉，本年度的徵集活動從8月開始，歷時2個多月共收到

130餘個

來自零售業各領域的優秀案例。而評委陣容也迎來了升級，邀請到來自中國零售連鎖百強企業、國內外零售技術巨頭、頭部網路電商零售平臺、知名營銷設計企業以及中國連鎖經營協會成員共

26位評委傾情參與

。

經過初篩、討論、評分、終審等多個環節，最終共評選出19個金翼榜臻選案例與42個金翼榜優選案例，由此打造零售服務商領域最具影響力和實用參考價值的綜合性榜單，助力行業煥新升級。

作為

曾多次上榜

的企業，此次雲拿科技結合

線上平臺

、

線下觸點

助力wepick超級便利店升級營銷玩法的方案，也再度得到了評委們的肯定。

01

案例背景

目前，CBD便利店普遍面臨以下營銷痛點：

①依賴店員面銷，成本高且轉化效果難以保證；

②“社交恐懼”普遍，顧客面對店員熱情推薦避之不及；

③白領生活節奏快，不會耽誤太多時間瞭解促銷活動；

④白領具有一定消費力，不會輕易被折扣吸引，更追求品質和情感共鳴。

對此，雲拿科技結合線上平臺、線下觸點，為wepick超級便利店（選址於超甲級辦公樓林立的晶耀前灘）打造了線上線下一站式精準營銷方案。

02

案例落地情況

基於

線上營銷平臺

，經營者可以使用優惠券、營銷卡、營銷遊戲等工具，設定會員/事件營銷方案，用於精準觸發相關活動。而在活動結束後也能獲取詳細營銷結果，有針對性地最佳化營銷策略，進行全生命週期管理。

如果線上營銷平臺是設定遊戲規則，那麼線下雲拿則打造了一個

AI互動體驗中心

。首先，進店即會員，此後AI攝像頭實時追蹤顧客逛店軌跡、拿放行為，生成360°使用者畫像；在此基礎上，根據某些動作，在條形屏、大/小P屏、桌屏等數字化觸點上觸發相關商品介紹、使用評價、促銷活動等。例如顧客在瀏覽巧克力，條形屏上立刻推送“黑白一起購9折”，實現類似電商的“猜你喜歡”功能，刺激消費轉化。

03

達成效果

目前在wepick，顧客不僅可以透過進店鈴聲、燈光燈帶、螢幕廣告等互動獲得

有趣的購物體驗

，也能享受到

個性化的優惠折扣

。同時，精準營銷使得優惠券核銷率大幅提升、客單價顯著增長，會員權益升級的模式也帶來了更高復購率，經營者由此

獲得更大營收

。

未來，雲拿科技還將聚焦零售痛點、持續完善既有方案，與其他上榜的優秀企業一起為零售同仁帶來更多靈感，加速行業轉型升級。