7月8日至10日，

第四屆世界人工智慧大會（WAIC 2021）

在上海隆重舉行。本次大會以

“智聯世界 眾智成城”

為主題，匯聚頂級科學家、企業家、政府官員、專家學者等，共同探討人工智慧的發展趨勢以及前沿技術如何驅動城市的數字化轉型。

雲拿科技（Cloudpick）創始人兼CEO馮傑夫

受邀出席8日晚間第一財經《浦江夜話》直播，作為對話嘉賓與

上海市經信委主任吳金城

、第四正規化創始人兼CEO戴文淵等企業代表，一起暢想數字生活美好未來。

從曲高和寡的技術，到觸手可及的便利

在今年1月4日釋出的《關於全面推進上海城市數字化轉型的意見》中指出，作為超大城市，上海人口多、流量大、功能密，具有複雜巨系統的特徵，城市建設、發展、執行、治理各方面情形交織、錯綜複雜，

必須充分運用數字化方式探索超大城市社會治理新路子

，

迴應人民對美好生活的新期待

。

對此，上海市經信委主任吳金城表示，上海市經信委會同一些部門出臺了數字家園的建設導引，共五大類場景、十二個示範應用，

主要圍繞社群數字化轉型

，

圍繞和諧的鄰里關係、便捷的日常生活

，包括交通出行、醫療以及家門口的快遞、智慧貨櫃等，體現了數字技術尤其人工智慧技術的深度應用，在數字化轉型階段和以往資訊化建設、智慧城市建設於內涵上的巨大差異。

而為了加快城市的數字化轉型程序，雲拿科技也在以自動駕駛中常見的人工智慧技術，賦能實體零售邁向數字化、自動化、智慧化。透過在零售門店中部署各類智慧硬體，雲拿科技可對整個線下物理空間進行3D重構，並利用AI演算法引擎實時分析人、貨、場的動態資料，實現運營的自動化和決策的智慧化。

“區別於電商天然的數字化屬性，實體零售相對更加傳統，雖然目前已經構建了部分資訊化的基礎設施，但距離線上的數字化、智慧化程度還有很長一段路要走。所以我們希望

賦予實體零售類似電商的運營能力

，

助其革命性地提高運營效率

，

革命性地降低運營成本

，

同時革命性地提升購物體驗

。”馮傑夫還提到，當所有商品都可以在線上平臺買到時，品質化、差異化的線下體驗便成為了實體零售應對來自線上壓力的一大抓手。

其一，在於更便捷的支付方式。

高峰時段，超市、便利店等場景下往往會出現排隊等候的現象，針對這一痛點，雲拿科技利用AI系統精準識別消費者的拿放行為和商品資訊，顧客可以掃碼/刷臉進店，挑選完畢直接走出閘機就能自動扣款，無需人工收銀，真正實現“拿了就走，無感支付”。

其二，在於多元化的個性體驗。

馮傑夫表示，在開啟網購APP時不同的消費者通常會看到不同的開屏內容，因為電商平臺會根據消費者的歷史購物情況分析其偏好，開展精準營銷。而透過在門店部署各類數字化觸點，這種千人千面的營銷方式同樣可以出現線上下。“基於AI系統，顧客在拿起某件商品時，貨架上的條形屏會立刻觸發相關圖文、影片，包括專屬優惠券、其他消費者對於這款商品的評價等等。除此之外，天花板上還有語音互動系統。利用這些觸點，就可以為消費者創造出更多有價值的個性體驗。”

從單兵作戰，到集結成團

對於很多企業來說，上海是一個理想的創新創業陣地。這裡有全國52%的5G人才，40%的積體電路人才，33。7%的人工智慧人才，25%的創新醫藥人才，豐富的人才資源成為了上海發展產業、建設數字家園、為人們提供美好生活的底氣所在；同時，這裡也有強大的政策扶持，近年來更是持續對外釋放好專案不缺土地、好產業不缺空間的積極訊號，2020年上海市簽約重點產業專案近1200個，新註冊企業數41。8萬家，同比增長13。7%。

“這裡有大量的優秀人才、相關政策以及技術落地場景，具備讓企業快速成長的條件。雲拿科技的智慧門店便是透過落地上海虹橋機場，獲得了更大的關注度，不僅每年服務千萬旅客，也迎接了不少從全球各地專程來參觀的企業。”馮傑夫表示，上海提供了企業發展所需的基礎，否則所面臨的困難、挑戰將會呈指數級放大。“所以我們也希望有更多人工智慧企業向上海靠攏，透過形成更龐大的生態，釋放更強勁的增長勢能。”

不難預見，隨著更多科技力量彙集一處，也將從“經濟、生活、治理”等角度全面切入，進一步推動城市的數字化轉型，重塑“吃穿住行遊購娛”等日常生活的方方面面，以更完善、更智慧的數字家園提升人們的生活幸福感和滿意度。