“對縣發改委、住建局、公共資源交易中心、供水服務中心四個位於全省最佳化營商環境第一方陣指標牽頭單位進行獎勵，在全年考核中優先確定為優秀等次；對位居全省第三方陣的指標牽頭單位進行懲罰，主要負責同志在媒體上進行表態發言，落實評價結果與評先評優、晉級晉升、獎金經費相掛鉤。”12月24日，鎮平縣召開最佳化營商環境述職大會，會議上下發《中共鎮平縣委辦公室 鎮平縣人民政府辦公室關於對2020年省營商環境評價結果進行獎懲的決定》。

縣自然資源局、金融服務中心、政數中心、市場監管局、城管局等24個最佳化營商環境牽頭單位對2021年工作績效進行述職，與會人員現場對鎮平縣最佳化營商環境責任單位進行評議打分。

近年來，鎮平縣認真貫徹中央、省、市關於最佳化營商環境的工作部署，把最佳化營商環境作為增強鎮平核心競爭力、實現高質量發展的戰略性舉措，多點發力，統籌施策，透過營商環境“軟環境”打造，為經濟高質量發展提供“硬支撐”。

完善頂層設計。該縣成立中共鎮平縣委最佳化營商環境委員會，縣委書記艾進德任主任，進一步強化對最佳化營商環境工作的領導、決策、監督。出臺一個獎懲細則，以縣委辦、政府辦檔案印發《鎮平縣最佳化營商環境工作考核獎懲實施細則》，樹立明確導向，引導各單位爭先晉位，實現評價結果與評先評優、晉級晉升、獎金經費相掛鉤。實施三個方案，出臺《鎮平縣2021年營商環境最佳化提升方案》，對標先進地區經驗做法，明確提升任務、時間節點、責任單位，建立臺賬式管理模式，實現營商環境各項工作最佳化提升；制定《鎮平縣最佳化營商環境“七問”大討論活動方案》，在全縣開展“思想大解放、作風大轉變、崗位大練兵”，實現全縣幹部“轉作風、提能力、強執行、爭當先鋒先進”，以領導思想大解放，實現營商環境大提升，以幹部作風大最佳化，促進服務質量大提高；圍繞《鎮平縣最佳化營商環境問題專項整治行動方案》，各單位對照營商環境中存在的各類問題，形成問題清單，制定整改方案，縣委營商辦牽頭組織驗收工作組，逐單位開展整改評估指導、聯合驗收。

強化能力提升。強化工作推進，組織召開省、市評價迎評工作推進會、問題整改會、工作排程會等，對迎評工作進行了部署與指導，保障了省評、市評的順利推進。提升迎評工作能力，邀請中科院教授黃金川在“奮進玉鄉大講堂”進行主題講座，並於近期組織專家分層次座談會，對縣重點企業、產業發展、部門最佳化營商環境工作進行把脈問診；數次邀請專家團隊，透過座談會、培訓會、政務服務大廳暗訪等方式對縣省市評價工作進行培訓，為最佳化營商環境評價工作順利推進奠定了基礎。提升企業滿意度，建立企業分包責任人制度，製作發放政策明白卡，實行企業回訪日報制，切實開展“萬人助萬企”活動，建立首席服務員工作機制，點對點輸送服務，面對面講解政策，提升企業滿意度。

開展專項治理。該縣紀委監委深入開展損害營商環境突出問題專項整治及最佳化營商環境監督治理工作，在拓展和暢通線索收集渠道的基礎上，建立科學的問題線索處置模式。截至目前，該縣已受理各類投訴舉報問題線索20起，處理完畢18起；縣公安局成立涉企警務室，以掃黑除惡為契機，重點打擊涉企尋釁滋事、強迫交易等違法犯罪行為，淨化企業營商環境；縣產聚委加強與縣營商辦、縣紀委監委對接溝通，初步擬定工業企業執法檢查備案制度，明確工作流程、懲戒措施，相關制度經領導批准後，立即公示公開，做到執法部門與工業企業“兩知曉”，規範工業企業執法檢查工作流程。

健全投訴機制。建立投訴舉報快速響應機制，設立投訴舉報電話，開通企業反映問題“直通車”，接到投訴舉報後，第一時間響應、第一時間處理、第一時間反饋，對職能部門有效投訴1次的全縣通報批評，有效投訴2次及以上的啟動問責程式；在政務大廳設立紀委監委營商環境投訴視窗，把監督的“探頭”觸及群眾、企業辦事視窗，打通了政策落實的“最後一公里”，為打造“辦事不求人”的政務新環境，打下了堅實的基礎，督促全縣上下發揚“金牌店小二”精神，切實為企業保駕護航，最佳化營商環境，著力營造鎮平高質量發展濃厚氛圍。

（河南日報客戶端 通訊員 胡少佳 張瑜）