對於絕大多數的銷售人員來說，可能都在思考如何取得銷售成功，而很少有人會去想哪些不良習慣導致了銷售的失敗。在銷售過程中，從自身角度出發，企圖操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法，是導購員最常犯的一個錯誤。

孟思羅國際酒莊

1、只顧取找新顧客，忽視客戶回訪

許多導購員認為銷售關鍵在於有好產品，交流、情感並不重要，他們花大量的時間去開發新客戶，卻不肯花少量的時間維繫老客戶，據調查，開發新顧客的成本是維繫老客戶的6-8倍，成功的導購員重視保持現有客戶，並擴充新客戶。

2、缺乏必勝的信心

許多導購員都存在一個問題，對自己沒有信心，具體表現在對自己、對自己所在的公司、對自己銷售的產品沒有信心，他們害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由，經常抱怨市場不景氣，從不反思自己。

3、與顧客抬槓

你有沒有抱怨過：“我們這的顧客好麻煩”、“我們這的顧客太挑剔”、“我們這的顧客最喜歡還價”……為什麼同樣的顧客去別的店這些毛病都沒有了，去你的店鋪全都犯上了？思考一下到底是顧客的問題，還是你自身的問題吧。

4、不務正業

不務正業，顧名思義，乃是工作的時間做工作以外的事情。比如吃喝嫖賭、遊山玩水、燈紅酒綠等。業務人員不務正業，既有主觀原因，也有客觀原因。當然任何事情還是人的因素第一。

不務正業的銷售人員本身就沒有嚴格自律的精神與高度的責任感。大多抱著“做一天和尚撞一天鐘”，能混則混的態度行事。不求有功，但求無過是他們的心理狀態。

5、言高於行

顧名思義，指銷售人員說得多，做得少。企業形象的將這種人稱為“三拍”人員。即事前拍腦袋（隨便決策、輕易許諾），事中拍胸脯（盲目樂觀），事後拍屁股（走人）。銷售人員中，還有一類“福星高照”的草包銷售人員。光看業績還以為其精明強幹。

實則草包一個。腦滿腸肥、肥頭大耳、巧言令色、油嘴滑舌是這種人的典型形象。死的能說成活的，沒做過的事經他們嘴巴一“忽悠”，大都有“置身其中”之感。

想成為好導購，請你記住顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。

孟思羅，葡萄酒加盟連鎖品牌，誠邀廣大仁人志士共享葡萄酒事業！