沒文化真可怕!雪鄉啟示錄:資訊時代還敢這樣坑遊客!

湖南衛視《爸爸去哪兒》這節目,帶火了不少中國的旅遊地。黑龍江的雪鄉,便是在這之後一下成為熱門旅遊地。冬日裡,白雪覆蓋的村莊,插在冰雪裡火紅的糖葫蘆,歡樂的狗拉雪橇,都讓人嚮往不已。

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然而這個冬天,雪鄉更冷了。不是天氣,而是關於遊客連連消費被宰和旅遊管理不善。不久前網上就爆出一篇爆款熱帖《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》,引起眾多遊客和當地人的共鳴。帖子作者“一木行”說,她和朋友提前半月在網上預定一家名為“雪鄉趙家大院”的三人房,預定價格時276元/間,但入住一晚後,客棧老闆便要求換房,並說現在旺季一間房至少800、1000的。並讓她們轉到大通鋪,當提出要看一下時,老闆直接讓她們退房走人,並告知她們別在網上亂評論。

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帖子作者預定的三人間

還曝出離譜的當地物價。帖子和跟帖都表示,雪鄉宰客嚴重,遊客中心泡麵60元一盒,一盤炒肉288元等。商家經常坐地起價。

只是這樣的雪鄉,還是人人嚮往的冰雪勝地嗎?

中國人的荷包越來越鼓,這些年旅遊人群和消費也持續增長。但曝出的旅遊問題卻層出不窮。從麗江導遊強迫消費,到海南島海鮮宰客,再到青島天價大蝦。國家也採取了許多手段來治理這些亂象,導遊管理的規範,麗江、大理旅遊的治理,海南島物價的監管等等。

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不過這樣的亂象,仍然在不斷髮生,也許是換一些人,也許是換一些遊客。例如在雪鄉、海南這樣的旅遊熱點地方,除了本地居民,很多外地人跑去當地投機經營,開旅社、開餐館,只想趁著紅利,迅速賺錢,然後套現退出。導致商家不在乎口碑,不在乎品質,怎麼賺錢怎麼來,只想“殺雞取卵”。

只是在資訊傳播如此快速的時代,網際網路、自媒體如此發達的今天,遊客的每一次消費,每一次體驗,都會引起一連串放大的宣傳效應,是旅遊勝地還是宰客勝地,網上一搜,一目瞭然。眼光長遠的經營者,利用網際網路的傳播來為自己建立品牌;而只看眼下的人,也會迅速栽在網際網路傳播上。

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隨手一搜,關於雪鄉的資訊

同時,我們也希望,政府和旅遊監管部門,能制定更規範的管理制度,設定一定的旅遊准入機制。不要讓幾顆耗子屎爛了一鍋湯。畢竟當遊客對景點避之唯恐不及時,再想引八方來客就難了。別讓經濟富起來的肥水都流到國外的田裡了。