某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

轉眼之間,2019年的4月份都過去一半了,有句話不知當講不當講:各位老闆,19年初定的目標實現了多少?

某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

為了讓各位老闆2019年初立起的flag不倒下,今天小編就想問,各位老闆的企業聯絡電話是不是還是固話or手機號碼,400電話辦理了嗎?

某企業老闆問:為什麼要辦理400電話?400電話能幫助我們企業解決哪些問題?相信還沒有辦理400電話的企業老闆都會有此疑問,在回答這個之前,小編想問各位老闆,您的企業在發展過程中是否遇到以下幾個問題?

a

、與同行相比,公司形象不突出。

b、

公司電話只能接到辦公時間的客戶來電,非辦公時間客戶流失嚴重,對外公佈固話+手機號碼,客戶難記憶。

c、

客戶跟進不及時,沒有做足客戶關係等,導致客戶流失率增加。

d、

客服服務差,造成客戶糾紛、投訴,客戶流失率高。

e、

分公司眾多,跨區域跨部門之間溝通協作困難。

針對以上難題,我們一起來看看400電話是如何解決的。

1、400電話辦理如何提升企業形象

某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

A和B你選擇哪個?

現如今,消費者在選擇企業、選擇商品、選擇服務時,更看重的是企業品牌形象。400電話幫助企業樹立企業形象,企業對外只需公佈唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。有效拉近企業與客戶之間的距離。

某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

400電話提升企業形象相關功能推薦:企業彩鈴、IVR語音導航、客服工號播報、滿意度評分、語音信箱。

2、400電話是如何減少客戶流失的

某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

400電話一號多線,永不佔線,可以繫結企業多個固定電話和業務員的手機號碼,讓企業無論是在上班時間還是下班都不漏接一個電話。400電話減少客戶流失相關功能推薦:漏電簡訊提醒。

3、400電話如何提高客服接聽效率

400電話智慧來電分配功能,可以根據企業實際需求設定客服接聽模式。順序轉接、隨機轉接、迴圈N+1轉接三種方式供企業選擇,若企業綁定了3個號碼,可設定順序轉接,順序1的號碼每次優先接到來電,2是其次,3是最後,企業可將業務能力最強的員工匹配1,提升成交率;

除此之外,400電話系統能夠根據使用者(即主叫方)來電號碼中的區號信區分使用者所屬地區,並將客戶來電轉接至預先設定好的接聽設別上。不同地區的使用者撥打您的400電話號碼後,系統會自動識別主叫使用者所屬地區,並分別轉接到對應的分公司。

4、400電話如何幫助企業高效管理

某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

400電話後臺會記錄企業每一通電話的通話時長、被接號碼、來電號碼、來電區域、來電時間等資訊,並對這些資訊作統計分析,為企業提供一份詳細的分析報表。該功能可以為企業分析各地的廣告投放效果,還可記錄接線員的通話錄音,可以幫助企業有效評判客戶的工作質量和工作量。

400電話高效管理功能推薦:CRM系統+來電彈屏,通話錄音,來電統計分析。

5、400電話是如何節約企業成本

某企業老闆問:企業為什麼要申請400電話?我回答……

400電話電話會議功能

業務人員無論在何時何地,均可使用手機和電話來進行多人的實時400電話會議,實現快速溝通。

400電話會議與傳統會議相比較,電話會議具有會議安排迅速,沒有時間、地域限制,費用低廉等特點,因而近幾年迅速興起,在各類企業中被廣泛應用。

各位老闆,透過小編以上的分析,您是否瞭解企業辦理400電話的原因呢?還沒有辦理的400電話的企業,快來辦理吧