存量經濟時代，引流獲客越來越難，老客戶經營越來越重要。

企業的各種系統裡往往存有幾萬、幾十萬乃至幾百萬的老客戶，在公司新產品上線，或者想要搞促銷活動的時候，遇到的第一個問題是，如何讓這些老客戶都知道？

移動網際網路時代，觸達使用者的渠道有很多，哪個更快更有效？常見的觸達方式有簡訊、微信、微博、

APP

、小程式

……

這些方式雖然便捷，但是願意開啟訊息的使用者畢竟有限，即便所有客戶都願意開啟，若內容不夠吸引人，資訊也很快會被遺忘。

作為最傳統，也最不過時的觸達方式，電話一直在現代生活中扮演著重要角色，當遇到特別著急和複雜的問題，我們能想到的最快捷的溝通方式依然是電話。同樣，用語音電話來喚醒老客戶，也是更直接、更便捷、更易觸達的方式。

那麼問題也來了，假如企業有

200

萬註冊會員，如何能夠在活動前快速全部通知到位呢？人工外包？那得請多少人？我們來算一筆賬，如果一個人每天能打

200

個電話，一週就能打

1400

個電話，一週通知完，也得請一千多號人，成本不是一般地高。

但是，如果讓機器人來做呢？

200

萬會員，一天之內可以全部通知到位。因為機器人數量可以無限增加，工作

24h

無休，而且始終能夠保持情緒穩定，通知效率將呈指數增加。

訊鳥語音通知機器人，自定義話術模型，可透過真人錄音和機器人通知使用者，支援單輪通知和多輪對話，尤其適用於直播、遊戲、零售電商等行業，百萬量級客戶瞬間觸達，透過有效的

“say hi”

喚醒老客戶購買慾，企業再也不用擔心存量運營啦！

直播行業

機器人喊你看直播：

hi

，主播寵粉啦，速來圍觀

直播間人氣的多少會直接影響到直播帶貨的好壞，一般主播在開播前，都會千方百計地去通知新老粉絲來觀看。透過訊鳥語音機器人，可快速有效地讓每個粉絲都能提前聽到主播的邀請。具體做法是，主播把提前錄製好的語音匯入系統，設定好通話模型後，其他交給機器人就行，一天之內，主播的聲音會傳到所有粉絲的耳朵中，讓直播場場爆滿。

遊戲行業

機器人喊你來開黑：硬核道具新上線，快來開黑吧

遊戲公司的產品更新換代非常快，當線上運營的遊戲有新內容或者新活動時，遊戲廠商需要通知老玩家來重新玩遊戲，用機器人對老玩家進行記憶喚醒是非常重要的方式。廠商可以用聲優錄音或者遊戲原聲來激發老玩家的興趣，啟用率遠高於其他方式。

零售電商

機器人喊你領福利：嘿，我們上新了，不來看看麼

一般零售電商的商家都會有自己的會員資料庫，有些會員會產生持續消費行為，有些會員買一次可能就忘了。當商家有新品和促銷活動時，可用訊鳥語音機器人快速通知所有會員來領福利或者嚐鮮，可以指定聲優錄音進行聯想推廣，也可以在機器人話術中嵌入一些小活動

，

快速給會員種草。

除了以上行業，只要涉及到客戶通知及喚醒的行業和場景，訊鳥語音機器人都適用。透過開放的

API

介面，訊鳥語音機器人可以接入各類私域平臺，將電話語音、簡訊、微信、平臺訊息等結合推廣，運營效果更佳。運營老客戶是一個持續不斷的過程，作為最有效的客戶觸達方式之一，機器人語音通知已經成為私域運營的重要環節和手段。